معرفی و دانلود کتاب ارتباط: 44 ایده برای مکالمات روزمره موثرتر

معرفی کتاب ارتباط: 44 ایده برای مکالمات روزمره موثرتر

کتاب ارتباط به قلم دو نویسنده‌ی پرفروشِ این حوزه، رومن چپلر و مایکل کروگروس در حوزه‌ی توسعه‌ی فردی و ایجاد ارتباط تاثیرگذار فردی و سازمانی است که در پنج بخش نوشته شده است. این اثر خواندنی با ارائه‌ی 44 تصویر مجزا از روند شکل‌گیری ارتباط فرد با خودش و انعکاس آن در ارتباط با دنیای بیرون،‌ شما را در روند شکل‌گیری ارتباطاتتان هدایت و راهنمایی می‌کند.

درباره‌ی کتاب ارتباط

شاید بتوان گفت ارتباط گرفتن قدیمی‌ترین اختراعی است که انسان برای بقا و ادامه‌ی زندگی، آن را خلق کرده است. اما، ارتباط هم مانند خیلی از اختراعات دیگر به مرور زمان دستخوش تغییرات اساسی شده است. تاریخ‌نویسان اولین زبان ارتباطی میان انسان‌ها را نقاشی‌های روی صخره‌ها و غارها می‌دانند که مضمون اغلب‌ این تصاویر، دفاع در مقابل حیوانات وحشی بوده است. امروزه ارتباط و میزان آن نیز در جهت بهبود کیفیت زندگی و جوامع مختلف نقش به‌سزایی ایفا می‌کند. این کتاب اشاره می‌کند که لحن و شکل ادای واژگان نیز در کنار انتخاب کلمات مناسب، در میزان تاثیر یک ارتباط از اهمیت زیادی برخوردارند. اما ارتباط‌گیری موثر، از موارد ذکر شده نیز فراتر رفته و موضوعات و ویژگی‌های بنیادی‌تری را درون خود جای داده است. کتاب ارتباط با ارائه‌ی 44 ایده برای مکالمات روزمره‌ راهکارهایی نوین و روش‌های اصولی مبتنی بر علوم نوین روانشناسی را در اختیار شما قرار می‌دهد و با استفاده از راهکارهای آن می‌توانید گامی نو در جهت ایجاد ارتباط موثر و کارآمد با افراد گوناگون بردارید.

رومن چپلر (Roman tschappeler) و مایکل کروگروس (Mikael krogerus) در کتاب ارتباط (The Communication Book)، برقراری ارتباط را به‌مثابه‌ی عشق در نظر می‌گیرند و از میزان اهمیت آن در روند زندگی و دنیا صحبت می‌کنند. قرار دادن تصاویر متعدد در این اثر به همراه ادبیات طنازانه، لحن کتابِ‌ حاضر را دلنشین‌تر و آسان‌تر کرده است. اما آنچه در کتاب ارتباط عنوان می‌شود، عناصر جدید و مهم‌تری رال در نحوه‌ی برقراری ارتباط آموزش می‌دهد. این کتاب ارتباط موثر را صرفا به داشتن رابطه با دیگری محدود نمی‌داند و با ذکر دلایل علمی و روانشناسانه اثبات می‌کند آنچه در محیط اطرافتان وجود دارد درواقع گویای رابطه‌ی شما با خودتان است. از این رو برای تاثیرگذاری بیشتر در روابط فردی و سازمانی، شما را به‌سوی خودشناسی و نگرش موشکافانه‌تر سوق می‌دهد. در کتاب ارتباط هر فرد، والدِ بالغ و کودکِ درون منحصربه‌خودش را دارد که تاثیر مستقیمی، روی هرگونه رابطه‌ی بیرونی فرد دارد. ویژگی‌ متمایزکننده‌ی این کتاب توجه ویژه بر رفتار فرد با خود است و همین شاخصه به افراد کمک می‌کند ابتدا به ترمیم رفتارها و احساسات درونی خود بپردازند و سپس ارتباط سالم و موثری را با دیگران برقرار کنند. پس از مطالعه‌ی این اثر مهارت‌هایی همچون سخرانی موثر،‌ مذاکره‌ی اصولی و روابط اجتماعی اثرگذار و قوی را خواهید آموخت.

این کتاب در 5 بخش مجزا که شامل «شغل و حرفه»، «خود و دانش»، «عشق و دوستی»، «کلمات و معانی» و در نهایت «جمع‌بندی» می‌شود، به‌کوشش نشر همراز و ترجمه‌ی هیراد شریفی به چاپ رسیده است.

کتاب ارتباط برای چه‌کسانی مناسب است؟

کتاب ارتباط، مختص گروه خاصی نیست و برای هرشخصی که در جهت توسعه فردی و ایجاد ارتباط صحیح و تاثیرگذار اجتماعی و بین‌فردی تلاش می‌کند، ثمربخش است.

در بخشی از کتاب ارتباط: 44 ایده برای مکالمات روزمره موثرتر می‌خوانیم

وقتی نیرو با شماست

اکثر نظریه‌های این کتاب عنوان می‌کنند که ارتباط خوب با همکاری مرتبط است. اما در‌واقع گاهی اوقات قضیه متفاوت است. بی‌جهت نیست که کتاب «48 قانون قدرت» که مجموعه‌ای است از راهبردهای کلاسیک قدرت، به قلم رابرت گرین، نویسنده‌ی آمریکایی، پرفروش بوده است. ما برای مباحث این بخش از کتاب گرین وام گرفته‌ایم. در اینجا چند راهبرد مذاکره را ذکر خواهیم کرد که باعث محبوبیت شما نمی‌شود اما شاید به شما کمک کند تا در صدر قرار بگیرید. (هشدار: حتی اگر ترجیح می‌دهید دیگران را بیشتر با استدلال‌های خوب متقاعد کنید تا با تاکتیک‌های بی‌رحمانه، باید این ترفندها را بدانید، زیرا حتماً علیه شما مورد استفاده قرار خواهند گرفت.)

هرگز با تردید بحث نکنید

اگر در مورد چیزی مطمئن نیستید، سعی کنید تردیدتان را به دیگران نشان ندهید. شک و تردید فقط استدلالتان را تضعیف می‌کند. اگر در کنار ویژگی‌های مثبت، نکات منفی پیشنهادتان را نیز مطرح کنید، حریفتان فرصتی برای حمله خواهد یافت؛ بنابراین، فقط زمانی صحبت کنید که مطمئن باشید می‌خواهید استدلال خود را به سرانجام برسانید و روی موضع خود پافشاری کنید، حتی اگر طرح‌تان ناقص باشد. ما اشتباهات افراد جسور را می‌بخشیم، اما به تردیدکنندگان اعتماد نداریم.

کمتر حرف بزنید

بر‌خلاف انتظار، نباید سعی کنید طرف مقابل را با صحبت زیاد متقاعد کنید. هر‌چه بیشتر صحبت کنید، استدلال‌های‌تان شبیه‌تر و معمولی‌تر به نظر خواهند رسید. هر موفقیتی که از طریق کلمات به دست آورید، در‌واقع یک موفقیت شکست‌آمیز خواهد بود، زیرا هیچ‌کس دوست ندارد با بحث و جدل گوشه‌ی رینگ گیر بیفتد.

فهرست مطالب کتاب

شغل و حرفه
1. شش اصل متقاعدسازی: چطور روی دیگران تأثیر بگذاریم؟
2. قوانین جلسات: چرا جلسات این‌قدر طول می‌کشند؟
3. صحبت با زیردستان: چطور باید با اعضای تیم خود صحبت کنید؟
4. تاکتیک کالباس: روش عملی کردن ایده‌ها
5. نظریه‌ی خطابه: چطور خوب سخنرانی کنیم؟
6. داستان‌گویی: چطور ملال‌آورترین سخنرانی را جذاب کنیم؟
7. مذاکره‌ی اصولی: چطور به توافق برسیم؟
8. روش بازخورد: چطور انتقاد کنیم؟
9. گروه‌زدگی (groupthink): وقتی همه نظر یکسانی دارند، چه اتفاقی می‌افتد؟
10. روش قدرت: وقتی نیرو با شماست
11. ارتباطات بین‌فرهنگی: روش مذاکره در خارج از کشور
خود و دانش
12. خودگویی (self-talk): چطور خودمان را باانگیزه یا بی‌انگیزه کنیم؟
13. گوش دادن فعال (active listening): چطور سراپاگوش باشیم؟
14. گپ‌وگفت‌های خودمانی: چطور با افراد غریبه شروع به صحبت کنیم؟
15. الگوی کوه یخ (Iceberg): آنچه در عمق اتفاق می‌افتد
16. مارپیچ سکوت: چرا جرأت نداریم نظر خود را بیان کنیم؟
17. نظریه‌ی کنش گفتار (Speech Act Theory): چگونه کلمات می‌توانند موجب کنش شوند؟
18. نظریه‌ی قضاوت اجتماعی (Social Judgement Theory): کدام یک از نظراتمان هرگز تغییر نمی‌کند؟
19. ماتریس عذرخواهی: چطور به‌درستی عذرخواهی کنیم تا طرف مقابل ببخشد و فراموش کند؟
20. دروغ مصلحتی یا سفید: چطور به این سؤال پاسخ دهیم: «ظاهرم چطوره؟»
21. قانون شش کلمه: چطور کل یک زندگی را در شش کلمه خلاصه کنیم؟
عشق و دوستی
22. نظریه‌ی بدیهیات واتسلاویک: چطور رابطه‌ها شکست می‌خورند؟
23. پرسشنامه‌ی پروست: چطور سؤالات خوب بپرسیم؟
24. ارتباط مسالمت‌آمیز: چرا رفتار دوستانه برایمان دشوار است؟
25. اصل همکاری: چطور افکار و نیازهای خود را بیان کنیم تا درکمان کنند؟
26. نظریه‌ی نقض انتظارات: در چه فاصله‌ای از دیگران می‌ایستیم؟
27. مدل ارتباطی شولتس فن‌تون: چرا باید با هم در مورد نحوه صحبت کردن با یکدیگر صحبت کنیم؟
28. نظریه‌ی بازی: چرا صحبت با یکدیگر ارزشمند است؟
29. مشاهده‌ی مرتبه‌ی دوم: نحوه صحبت درمانگرتان با شما
30. تحلیل رفتار متقابل (transactional analysis): از کدام «من» برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنید؟
31. نکات فرزندپروری: چطور باید با بچه‌ها صحبت کنیم (حتی اگر خودمان بچه‌ای نداریم)؟
32. حاضرجوابی دیرهنگام: وقتی بهترین استدلال بعد از پایان بحث به ذهنمان می‌رسد
کلمات و معانی
33. اثر قالب‌بندی (framing effect): چه تصوری از دنیا داریم؟
34. نظریه‌ی رسانه‌ی مکلوهان McLuhan: چرا رسانه، همان پیام است؟
35. پدیده‌ی فومو (FOMO): اگر به گوشی موبایل خود نگاه نکنید، چه اتفاقی می‌افتد؟
36. مدل ارتباطی لاسوِل: چطور اخبار جعلی (fake news) را تشخیص دهیم؟
37. نظریه‌ی استفاده و خشنودی: وقتی آنلاین هستیم، در پی چه هستیم؟
38. مدل رمزگذاری/رمزگشایی: چرا گاهی فهم متفاوتی از پیام‌ها داریم؟
39. ارتباط بصری: چگونه نشانه‌ها را تفسیر می‌کنیم؟
40. حسن تعبیر (euphemism): چطور با استفاده از زبان، ابهام معنایی ایجاد می‌کنیم؟
41. سفسطه (sophism): چطور می‌شود عملا هر مطلبی را با همبستگی‌های جعلی توضیح داد؟
42. نظریه‌ی کاشت (Cultivation Theory): چطور رسانه نظرات ما را تأیید می‌کند؟
43. نظریه‌ی دیدگاه: ارتباط نقطه‌نظر با قدرت
جمع‌بندی
44. قانون اوج-پایان (peak-end rule) کدام بخش یک گفت‌وگو را به یاد می‌آوریم؟