معرفی و دانلود کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ: پیشرو با سیستم ارتباط هوشمند

معرفی کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ: پیشرو با سیستم ارتباط هوشمند

کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ درباره‌ی RSI یا سیستم‌های ارتباطی هوش و راه‌های ارتقای آن در یک نظام روابط انسانی بحث می‌کند. آن رود و مریتا فریجون روش‌های رهبریِ مبتنی بر هوش جمعی و خلاقیت را به‌عنوان مزیت رقابتی تیم‌ها و سازمان‌ها معرفی می‌کنند.

درباره‌ی کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ

کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ (Creating Intelligent teams) نوشته‌ی آن رود (Anne Rød) و مریتا فریجون (Marita Fridjhon)، بر روی مفهوم هوش جمعی و ارتقای آن از طریق کوچینگ تمرکز دارد. این کتاب یک راهنمای عملی است که رهبران و تیم‌ها را قادر می‌سازد تا عملکرد تیم را با بهره‌برداری از هوش ذاتی و پتانسیل سیستم‌های روابط انسانی تسریع ببخشند. نویسندگان با بررسی چالش‌های پیش روی رهبران، تیم‌ها و سازمان‌هایی در قرن بیست‌ویکم این موضوع را شروع و سپس مخاطب را با Snøhetta، سازمانی موفق در زمینه‌ی معماری که فرهنگ و عقاید آن، منعکس‌کننده‌ی اصول RSI است، آشنا می‌کنند.

مریتا فریجون از طریق کار گسترده‌ی خود با سیستم‌های روابط انسانی، دریافته است که چیزی در تعاملات انسانی وجود ندارد، مگر آگاهی و قدردانی از خود رابطه. او به دقت آنچه را که در روابطْ مثبت و کاربردی به نظر می‌رسد مطالعه کرده تا بتواند قدم به قدم RSI یا سیستم‌های ارتباط هوشی را توسعه دهد. RSI در روان‌شناسی، هوش، رهبری و نظریه‌ی سیستم‌ها پدیدار می‌شود و مجموعه‌ای از تکنیک‌های مؤثر را برای غلبه بر چالش‌های جهانی، پیش روی سیستم‌های روابط انسانی قرار می‌دهد.

باید توجه کنیم که تحت تاثیر روابط بین انسان‌ها قرار داریم و هر یک از ما بخشی از این سیستم هستیم، از این رو نگاه ما شروع به تغییر خواهد کرد. ما در تعامل با دیگران سعی می‌کنیم روابطمان را بهبود ببخشیم و در این راه، عواملی را مورد ارزیابی قرار می‌دهیم تا بفهمیم چه چیزی موثر است و چه چیزی موثر نیست. همان‌طورکه ظرفیت و توان ما برای خواندن و درک سیستم‌های درهم‌تنیده‌ی روابط افزایش می‌یابد، بخش سیستم‌های ارتباطی هوش ما (RSI) نیز تقویت می‌گردد.

مزیت رقابتی برای تیم‌ها و سازمان‌هایی که می‌خواهند در قرن بیست,یکم موفق شوند، رهبری به روش‌هایی است که هوش جمعی و خلاقیت را در هر سیستم روابط انسانی، زنده و بیدار می‌کند. کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ به این هدف نوشته شده که این هوش جمعی را در سازمان‌ها توسعه بخشد و راه‌هایی بیابد که پتانسیل مولد ذاتی آن‌ها را آزاد کند. آن رود و مریتا فریجون برخی عوامل موثر بر خلق تیم‌های هوشمند را ترویج اعتماد، تعهد، ارتباطات، حل مسئله، حمایت و مسئولیت‌پذیری در سازمان می‌دانند. حال این سوال مطرح می‌شود که نقش کوچینگ در این فرآیند چیست. کوچینگ روند هوشمندسازی تیم‌ها را تسریع و مثل یک کاتالیزور به بهبود عملکرد افراد گروه کمک می‌کند. یک هدایتگر و کوچ ماهر می‌تواند راهنمای افراد باشد تا نقاط ضعف و قوت خود را بشناسند، اهداف خود را تعیین کنند، برنامه‌ای برای رسیدن به این هدف بیابند، بر چالش‌های غالب شوند و در نهایت به ارزیابی عملکرد خود بپردازند.

با تمرین تدریجی مهارت‌ها و شایستگی‌های معرفی شده در کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ، می‌توانیم RSI را در تیم خود فعال کنیم و تیممان را به سمت عملکرد بالاتری به پیش برانیم.

کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ با ترجمه‌ی محمدرضا ترابیان اصفهانی، امیرمهدی ترابیان اصفهانی و ستوده ترابیان اصفهانی از سوی نشر گیوا روانه‌ی بازار شده است.

کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ برای چه کسانی مناسب است؟

مدیران و رهبران و همچنین اعضا سازمان‌ها با استفاده از روش‌ها و تکنیک‌های ارائه‌شده در کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ، به توسعه‌ی کسب‌وکار خود کمک می‌کنند.

در بخشی از کتاب خلق تیم‌های هوشمند با کوچینگ: پیشرو با سیستم ارتباط هوشمند می‌خوانیم

یک تیم دانمارکی، تمام روز برای رسیدگی به مسائل مختلف سخت کار کرده بود. یکی از اعضای تیم روز را با این سوال آغاز کرده بود که آیا آن‌ها یک تیم هستند یا خیر و اگر چنین است برای چه هدفی تیم را ایجاد کرده‌اند. در طول روز، آن‌ها جنبه‌های بسیاری از این سوالات را بررسی کرده بودند. همان‌طورکه به ساعت 6 بعدازظهر نزدیک می‌شدیم، تیم کاملاً در راستای دیدگاه تیمی، اهداف و اقدامات لازم خود را تعیین کرد. همان عضو تیم که آن روز صبح، شک خود را مطرح کرده بود، مردی حدوداً 50 ساله، از روی صندلی خود به عقب خم شد و گفت: "این‌ها خیلی خوب است، اما آیا ما واقعاً یک تیم هستیم؟" یک حسرت و دریغ غیرقابل‌مشاهده‌ای در سرتاسر گروه پیچید و یأس وناامیدی در چهره‌ی سرپرست که یک خانم بود، آشکار شد. انگار گفت: دوباره نه! ما تمام روز را صرف این کار کرده‌ایم.

زمان آن فرا رسیده بود که به سیستم تیم و هوش ذاتی آن، تکیه کنیم. ما با نام بردن از حوزه‌ی احساسی شروع کردیم: "به نظر می‌رسد هنوز در تیم، اختلاف‌نظر وجود دارد، مسئله‌ای در موقعیتی که توضیح داده نشده، یا به آن پرداخته نشده، رها شده است." با باور به VOS و اینکه چیزی می‌خواهد اتفاق بیفتد، از هر یک از اعضای تیم دعوت شد، تا درمورد آنچه که فکر می‌کردند بعداً لازم است، صحبت کنند. همان‌طورکه مشخص شد، همه‌ی آن‌ها احساس می‌کردند که آماده هستند تا به‌عنوان یک تیم به کار خود ادامه دهند و با مسائلی که در طول روز شناسایی کرده بودند، کار کنند - همه به جز یک نفر.

فهرست مطالب کتاب

درباره‌ی نویسندگان
سخن مترجمان
پیشگفتار
مقدمه
حالا چرا این کتاب؟
ایجاد سیستم‌های ارتباطی هوش
اشخاص تأثیرگذار RSI
چگونه از این کتاب استفاده کنیم؟
واژه‌نامه
کلمات اختصاری استفاده‌شده
فصل اول: اصول اولیه
چرا به تیم‌های هوشمند نیاز داریم؟
رهبران قدرتمند گذشته
پیچیدگی زیاد
نسل‌های جدید
پیشگام ماندن
مطالعه‌ی موردی – درمورد اسنوهیتا
تنوع، درگیری و تنش پیشرو
کنار گذاشتن «من» و استفاده از «ما»
پیچیدگی زندگی و رهبری
فلسفه و ارزش‌ها
فرهنگ و اعتماد
تقسیم وظایف رهبری
تمرینات تیم برای شروع کار
فصل دوم: پنج اصل تیم‌های هوشمند
نوع جدیدی از هوش
موجودیت تیم
پنج اصل RSI
دسترسی به موجودیت تیم
موجودیت تیم و تیم‌های هوشمند
شنیدن، دیدن و احساس تیم
VOS و تیم‌های هوشمند
تیم پاسخ‌ها را دارد
تیم‌های هوشمند، مولد و خلاق
نقش‌های متعلق به تیم
رهبری توزیع‌شده و تیم‌های هوشمند
تغییرات ثابت هستند
تغییر در تیم‌های هوشمند
تمرینات تیم برای شروع کردن
فصل سوم: شایستگی‌های یک تیم هوشمند
آگاهی از سیستم‌ها
تغییر هولونیک
تنظیمات زمینه‌ای
فرصت دادن
سطوح گوش دادن
رهبری توزیع و تقسیم‌شده
هدف-رفتار-تاثیر
تصمیم‌های مثبت
مخالفت و کنجکاوی
ایجاد مثبت‌اندیشی
چهار استراتژی یادگیری
چه چیزی به ما انگیزه می‌دهد؟
تمرینات تیم برای شروع کردن
فصل چهارم: رویکرد سه‌مرحله‌ای
فاز 1:جلسه
فاز 2: آشکارسازی
فاز 3: هماهنگی و عمل
تمرینات تیم برای شروع کردن
فصل پنجم: جلسات تیم هوشمند
برگزاری جلسات در محل آن‌ها
سطوح گوش دادن
زمینه‌ی عاطفی
تمرین: تفسیر حوزه‌ی عاطفی
موجودیت تیم و صدای تیم
تمرین: دسترسی به دیدگاه هویت تیم
فرامهارت‌ها - موضع " مبدا و سرچشمه"
انواع فرامهارت‌ها
توافق‌نامه‌ی تیمی
رعایت اصول سیستم و RSI
فصل ششم: آشکارسازی هوش یک تیم
آشکارسازی و دسترسی به دیدگاه‌ها
زمینه‌های عاطفی
نقاط قوت و چالش‌ها
ترسیم مجموعه و نقشه‌ی خطی از افراد
مثالی از مجموعه و نقشه‌ی خطی
فرآیندهای گروهی برای آشکارسازی‌های سیستم
درمورد تیم‌های کوچکتر
درمورد گروه‌های بزرگتر
آشکارسازی سیستم و اصول RSI
فصل هفتم: همسویی، اقدام و حرکت در تیم‌های هوشمند
همسویی در مقابل توافق
تمرین: گفتگوهایی در مورد همسویی
زمانی که تیم‌ها در هماهنگی با یکدیگر شکست می‌خورند
تیم‌های همسو و هوشمند
اقدامات
مسئولیت‌پذیری
برنامه‌های مشخص و تعهد
پاسخگویی
مثالی از مسئولیت‌پذیری
تیم‌های همسو و هوشمند
فصل هشتم: نیازهای درونی تیم‌های هوشمند
طبقه‌بندی نقش‌ها
نقش‌های بیرونی
نقش‌های درونی
تمرین: نقش‌های بیرونی و درونی
فشار نقش‌ها بر سیستم
خسته شدن از نقش
نقش‌های مختلف موردنیاز
نقش‌های شبح وار
روح‌شکن
نیازهای درونی و تیم‌های هوشمند
تمرینات تیم برای شروع کردن
فصل نهم: دستیابی به پتانسیل‌ها در تیم‌های هوشمند
سه سطح از واقعیت
منابع ناامیدکننده
با هم یک تیم شوید
استفاده از سه سطح واقعیت برای دستیابی به پتانسیل تیم
نمونه‌ای از تقابل و درگیری واقعیت‌ها
فرایند پیوسته به سوی موفقیت
مفهوم رتبه، امتیاز و انتقام
استفاده‌ی هوشمندانه از رتبه
رویاپردازی برتر و رویای کم‌اهمیت
چرخ فرامهارت‌ها
پتانسیل تیم‌های هوشمند
فصل دهم: استفاده‌ی هوشمندانه از تنوع
به دنیای من خوش آمدید
ایجاد روابط متقابل موفق
زمینه‌ی کاری
تفاوت‌ها و تیم‌های هوشمند
تمرینات تیم برای شروع کردن
فصل یازدهم: ایجاد تغییر هوشمندانه
چگونگی روی دادن تغییر
اهداف اولیه، ثانویه و مرزی
رفتارهای تیمی در برابر اهداف و فرایندهای اولیه، ثانویه و مرزی
چگونه متوجه شویم که تغییر نزدیک است؟
کار با سیگنال‌ها
حرکت‌های مرزی
جهش‌کنندگان (پرش‌گرها)
پل‌سازان (ارتباط‌برقرارکنندگان)
دنبال‌کنندگان عادت و عقاید رایج
رفتارهای مرزی
عبور از مرزها
شرایط زمینه‌ای برای تغییر
استفاده از اصول RSI برای ایجاد تغییرات هوشمند
نمونه‌ای از تغییر با استفاده از RSI
به‌کارگیری تئوری مرزی و RSI
گام‌های بعدی برای شرکت
تیم‌های هوشمند و تغییر
تمرینات تیم برای شروع کردن
فصل دوازدهم: ایجاد تیم‌های فرهنگی هوشمند
شایستگی موجود بین دو تیم با فرهنگ‌های متفاوت
ایجاد اعتماد و ایمنی به روش‌های جدید
ایجاد تیم‌های بین المللی با عملکرد بالا
برگزاری جلسه با تیمی شامل فرهنگ‌های متفاوت
رونمایی از تیمی با فرهنگ‌های متفاوت
سایر ابزارهای آشکارسازی
از همسویی تا عمل در سیستم‌هایی با فرهنگ‌های متفاوت
تمرینات تیم برای شروع کردن
فصل سیزدهم: جمع‌بندی هوشمندانه
چارچوب متنی
شایستگی‌های کلیدی تیم‌هایی با RSI بالا
پیوست‌ها
پیوست 1
پیوست 2