معرفی و دانلود کتاب ببخشید، ببخشید: معذرت‌ خواهی بد افتضاح به‌ بار می‌آورد

معرفی کتاب ببخشید، ببخشید: معذرت‌ خواهی بد افتضاح به‌ بار می‌آورد

مارجری اینگال و سوزان مک‌کارتی نویسندگان کتاب ببخشید، ببخشید، تصمیم گرفته‌اند که با توجه به قدرتی که عذرخواهی‌های بد در تخریب روابط و آزاردهندگی انسان‌ها دارند، به مردم بیاموزند چگونه به روشی مناسب و خوب عذرخواهی کنند. آنان در این کتاب شش گام ساده را برای درست عذرخواهی کردن به خوانندگان خواهند آموخت.

درباره‌ی کتاب ببخشید، ببخشید

کتاب ببخشید، ببخشید (Sorry, Sorry, Sorry: The Case for Good Apologies) نوشته‌ی مارجری اینگال (Marjorie Ingall) و سوزان مک‌کارتی (Susan McCarthy)، کتابی روشنگر و کاربردی است که اطلاعات مهم و مؤثری را درباره‌ی شیوه‌ی عذرخواهی کردن، عذرخواهی‌های بد یا خوب، پیامدهای عذرخواهی‌های بد و تأثیرات مهم عذرخواهی‌های خوب، در اختیار شما خواهد گذاشت.

به عقیده‌ی نویسندگان این کتاب، عذرخواهی در صورتی که به شیوه‌ی درست استفاده شود، تأثیر مفیدی به جا خواهد گذاشت، اما اگر به روش اشتباه از آن استفاده کنید، پیامدهای مخرب و ویران‌کننده‌ای در پی خواهد داشت. بنابراین، آنان تصمیم‌گرفته‌اند با آرشیو کردن عذرخواهی‌های مختلف و مطالعه و تحلیل آن‌ها، ویژگی‌های عذرخواهی‌های خوب و بد را مشخص و قوانین عذرخواهی طلایی را کشف کنند. این کار از سال 2012 توسط مارجری اینگال و سوزان مک‌کارتی در وب‌سایت «دیدبان ببخشید» انجام شده است.

آنان بر اساس مطالعه‌ها و پژوهش‌هایی که در زمینه‌ی تحلیل عذرخواهی‌ها و آثار و پیامدهایشان بر روی عذرخواهی‌کننده، دریافت‌کننده و کل سیاره، انجام داده‌اند، شش گام ساده را برای یک عذرخواهی زیبا و درست طراحی و در کتاب ببخشید، ببخشید عرضه کرده‌اند.

نویسندگان در این کتاب توضیح خواهند داد که چرا خوب عذرخواهی کردن برای اکثر بزرگ‌سالان سخت و دردناک است. هم‌چنین راه غلبه بر این دشواری را در هر مرحله، تبیین خواهند کرد. علاوه‌بر این، مارجری اینگال و سوزان مک‌کارتی به شما خواهند آموخت که بهترین راه آموختن عذرخواهی به کودکان چیست. این نکته نیز در کتاب حاضر پوشش داده خواهد شد که چرا عذرخواهی‌های سیاست‌مداران و شرکت‌ها در بیشتر موارد، بد است و پیامدهای منفی دارد.

دیگر آنکه، اگر از کسی عذرخواهی‌ای طلب داشته باشید، نویسندگان در یکی از بخش‌های کتاب ببخشید، ببخشید به شما می‌آموزند که چگونه او را به عذرخواهی خوب، وادار کنید. مک‌کارتی و اینگال با لحنی که چاشنی طنز دارد و بسیار سرگرم‌کننده است، سخن خواهند گفت. انتخاب این لحن در مرحله‌ی اول، کتاب را بسیار جذاب و خواندنی می‌کند. در لایه‌های بعدی، موجب می‌شود تلخی برخی از حرف‌های نویسندگان تعدیل شود و خواننده با خواندن کتاب احساس خوبی داشته باشد.

کتاب ببخشید، ببخشید توسط امین پورحسن ترجمه و در نشر بذر خرد به انتشار رسیده است.

نکوداشت‌های کتاب ببخشید، ببخشید

• نویسندگان نمونه‌های شگفت‌انگیزی را از عذرخواهی‌های خوب و همچنین زمینه‌های عصب‌شناختی و روان‌شناختیِ نمونه‌های بد عذرخواهی را در اختیار خواننده گذاشته‌اند... این کتاب پروتکلی ضروری است برای کسانی که به دنبال تقویت مهارت‌های عذرخواهی خود هستند. (Kirkus Reviews)
• عذرخواهی کردن به شکلی مؤثر و فکرشده، و همچنین آموزش دادن آن به فرزندانمان، گاه ممکن است غیرممکن به نظر برسد. اما ابزارهایی که مارجری اینگال و سوزان مک‌کارتی در کتاب ببخشید، ببخشید در اختیار ما می‌گذارند، بسیار ارزشمند هستند. این کتاب با معرفی عذرخواهی‌های بد به خواننده می‌گوید که از کدام روش‌ها نباید استفاده کرد و با در اختیار قرار دادن نمونه‌های خوب و مؤثر که واقعاً زخم‌ها را ترمیم کرده‌اند، به کتابی ضروری برای کسانی تبدیل شده که به دنبال راهنمایی برای یافتن روش‌های بهتر هستند. من این کتاب را به همه‌ی کسانی که می‌شناسم توصیه می‌کنم. همه‌ی ما می‌توانیم یک صفحه از این راهنمای بی‌انتها، برای شفای جهان برداریم. (میشل بوربا، نویسنده و کارشناس والدین)

کتاب ببخشید، ببخشید برای چه کسانی مناسب است؟

کتاب حاضر برای کسانی که نمی‌دانند باید به چه روشی معذرت بخواهند تا عذرخواهی‌شان پذیرفته شود و در درمان زخم‌ها مؤثر باشد، مناسب و کارآمد خواهد بود.

در بخشی از کتاب ببخشید، ببخشید: معذرت‌ خواهی بد افتضاح به‌ بار می‌آورد می‌خوانیم

ترکیبی از نظریه‌ی ناهماهنگی، سوگیری دنیای عادلانه و اصرارمان بر حفاظت از جهان‌بینی‌مان به این معنی است که مردم نابرابری‌های سامانمند را نمی‌بینند یا آنچه را می‌بینند باور نمی‌کنند یا آنچه را می‌بینند رد می‌کنند و آن را خطای فردی تلقی می‌کنند که آسیب دیده است یا بی‌عدالتی را با «همین است که هست» ناچیز می‌شمرند.

مردم گاهی در برابر عذرخواهی از نژادپرستی، جنسیت‌زدگی، ضدیهودی‌گرایی، اسلام‌هراسی، چاق‌هراسی، طبقه‌گرایی، ترنس‌هراسی و غیره مقاومت می‌کنند چون واقعاً نمی‌خواهند باور کنند این مفاهیم و هراس‌ها وجود دارند. یا اگر وجود دارند، هر نوع سوگیری واقعی ناشی از این مفاهیم و هراس‌ها مدت‌ها قبل به پایان رسیده است. یا می‌دانید چیست؟ قطعاً وجود دارند اما قطعاً در من وجود ندارند. چون کاملاً غیرممکن است. هر کسی مرا می‌شناسد می‌داند نژادپرست نیستم! هر کسی مرا می‌شناسد می‌داند در قلبم چه می‌گذرد! هر کسی مرا می‌شناسد می‌داند حتی یک استخوان فلان‌هراسی در بدنم ندارم؛ نه حتی استخوانی ریز مثل استخوانچه‌ی گوش میانی یا خرده‌هایی مثل اندام‌های تحلیل‌رفته‌ای مثل دنبالچه! اهمیتی نمی‌دهم که قهوه‌ای، زرد، سبز، بنفش یا مریخی باشید! (اما اگر قهوه‌ای باشید و ارزش دارایی‌هایم را پایین بیاورید کمی اهمیت می‌دهم اما دلیلش سطح سلیقه شماست نه قهوه‌ای بودنتان.)

و ببینید، از حقوق همه‌ی مردم حمایت می‌کنم؛ فقط فکر می‌کنم برخی افراد نباید اجازه داشته باشند از سرویس بهداشتی استفاده کنند. از حقوق همه‌ی مردم حمایت می‌کنم؛ فقط فکر می‌کنم برخی افراد با صورت پُر و چاقی مشمئزکننده‌ای باعث می‌شوند هزینه‌ی بیمه‌ی سلامتی‌ام بالا برود. نمی‌توانم جنسیت‌زده باشم؛ دختر دارم! و واقعاً متنفرم از اینکه می‌گویم برخی افرادی که عذرخواهی می‌خواهند زیادی تحمیل‌گر، زیادی پرسروصدا، زیادی متخاصم، زیادی بی‌صبر برای بارش عدالت بر سرشان مثل باران تابستانی نرم هستند - چون اگر کمی بیشتر منتظر بمانند چنین بارانی خواهد بارید و درهرحال چرا باید درباره‌ی این موضوع با ما مواجه شوند؟

فهرست مطالب کتاب

سخن ناشر
مقدمه
فصل 1: اهمیت عذرخواهی، خوب و بد
فصل 2: شش‌قدم ساده برای درست عذرخواهی کردن
فصل 3: متأسفم اگر، متأسفم اما، متأسفم شما: چیزهایی که نباید بگویید
فصل 4: بیندازش گردن مغز: علم اینکه ما چرا چنین حرف‌های ابلهانه‌ای می‌زنیم
فصل 5: «ببخشید که با دست دماغی دنبالت کردم»: آموزش عذرخواهی به کودکان
فصل 6: «متأسفم، سیاست ما این است که هرگز خطا نمی‌کنیم»: موجود نفرت‌انگیزی که نامش شرکت است
فصل 7: دولت درباره‌ی اتفاق‌هایی که افتاد احساس ناراحتی می‌کند: عذرخواهی‌های سیاسی چگونه انجام می‌گیرند
فصل 8: چگونه عذرخواهی را بپذیریم و چگونه ببخشیم... و چه زمانی نه بپذیریم و نه ببخشیم
فصل 9: «آنچه در جزیره‌ی شخصی‌ام گفتم تقطیع شده بود»: تجزیه‌وتحلیل عذرخواهی‌های سلبریتی‌ها
فصل 10: دختر، عذرخواهی نکن، یا شاید این کار را نکن، آه، پیچیده است: جنسیت، نژاد و قدرت
فصل 11: بگذارید این لحظه دوام بیاورد؛ بگذارید موج‌ها بزرگ شوند
قدردانی
درباره‌ی نویسندگان
منابع