معرفی و دانلود کتاب مهارت‌های ارتباطی و فردی؛ هنر زندگی

معرفی کتاب مهارت‌های ارتباطی و فردی؛ هنر زندگی

فاطمه کرد در کتاب مهارت‌های ارتباطی و فردی؛ هنر زندگی، به شما کمک می‌کند تا ارتباطات دوستانه و شغلی خود را با دوستان و همکارانتان بهبود ببخشید و از این طریق علاوه بر داشتن حس و حال خوب، به موفقیت‌های شخصی و شغلی بی‌شماری دست یابید.

درباره‌ی کتاب مهارت‌های ارتباطی و فردی؛ هنر زندگی:

اولین کاری که در یک ارتباط مؤثر انجام می‌دهید، کنترل احساساتتان است. در واقع شرط داشتن یک ارتباط خوب و بی‌نقص با دیگران، کنترل کردن احساسات است. اگر آگاه باشید که چطور با احساس‌هایی همچون نفرت، خشم، لذت، ترس و تعجب در ارتباط باشید، بهتر خودتان را کنترل خواهید کرد. حتی در موقعیت‌های پراسترس می‌توانید به سادگی شرایط را کنترل کنید و به صورت مؤثرتری با اطرافیان ارتباط برقرار سازید.

ارتباط فرایندی است که توسط آن اطلاعات و احساسات خود را از راه پیام‌های کلامی و غیرکلامی با اطرافیانتان منتقل می‌کنید. در حقیقت ارتباط هر نوع تعاملی است که در آن پیامی ردوبدل شود. این فرآیند جزئیات بسیار زیادی همچون دوست‌یابی، گوش کردن، حل تعارض و... را در خود دارد.

ارتباط میان اشخاص فرآیند ردوبدل کردن اطلاعات، دیدگاه‌ها و احساسات میان دو یا چند فرد به صورت کلامی یا غیرکلامی است. این ارتباط دربردارنده‌ی اطلاعات چهره به چهره، صدا، حالت صورت، زبان بدن و حرکات است. سطح مهارت‌های ارتباطی میان فردی از راه اثربخشی انتقال پیام به دیگران اندازه‌گیری می‌شود.

کتاب مهارت‌های ارتباطی و فردی؛ هنر زندگی برای چه کسانی مناسب است؟

اگر دوست دارید ارتباط مؤثرتر و بهتری با اطرافیانتان داشته باشید، این کتاب برای شماست.

در بخشی از کتاب مهارت‌های ارتباطی و فردی؛ هنر زندگی می‌خوانیم:

با گسترش‌ و پیچیده‌تر شدن‌ ساختارها و فعالیت‌های‌ سازمان‌ها، شیوه‌ تشکیل‌ جلسات‌ و اداره‌ مؤثر آن‌ها نیز پیچیده‌تر شده‌ و خود به‌ عنوان‌ فن‌ و مهارت‌ خاصی‌ درآمده‌ است‌ که‌ سطوح‌ مختلف‌ مدیران‌ ناگزیر از اکتساب‌ این‌ فن‌ و مهارت‌ هستند. آشنایی‌ با فنون‌ و روش‌های‌ تشکیل‌ جلسه‌ و استفاده‌ موثر از آن‌ به‌عنوان‌ یکی‌ از عوامل‌ موفقیت‌ و نفوذ مدیران‌ در سازمان‌ درآمده‌ است.

فهرست مطالب کتاب

بخش اول: مهارت‌های پایه
برنامه‌ریزی
یادگیری
تعریف یادگیری شناختی و اجتماعی
تعریف یادگیری در روان‌شناسی و علوم مدیریتی
مراحل یادگیری اجتماعی
شکل‌دهی رفتار کارکنان با استفاده از فهم یادگیری
برنامه زمانی تقویت یادگیری
اهمیت آشنایی با تکنیک‌ها و روش‌های یادگیری در عصر دیجیتال
نقش هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی، انگیزه، مدیریت زمان و نظم شخصی در یادگیری
مطالعه حرفه‌ای
شیوه مطالعه صحیح
شیوه صحیح مطالعه چه فوایدی دارد؟
مهارت ارتباط بین فردی
عناصر ارتباطات بین فردی
مهارت‌های ارتباطی بین فردی
عوامل تأثیرگذار در روابط بین فردی
ارتباط مؤثر چیست؟
چگونه مهارت‌های ارتباطی‌مان را بهبود ببخشیم؟
تفاوت بین ارتباط بین فردی و درون فردی
ویژگی شخصیتی افراد با مهارت‌های ارتباطی بالا
مهارت خودانگیزی (انگیزه دادن به خود)
تقویت سطح خودانگیزه
گزارش‌نویسی
جایگاه مهارت گزارش‌نویسی در مسیر شغلی
فایده گزارش‌نویسی چیست؟
راه‌هایی برای بهبود مهارت مشاهده
مهارت تخمین زدن و برآورد کردن
مهارت حل مسئله
خلاقیت، ایده‌پردازی و نوآوری
خلاقیت
تعریف خلاقیت از دیدگاه روانشناسی
تعریف خلاقیت از دیدگاه سازمانی
ضرورت و اهمیت خلاقیت و نوآوری
ایده
نوآوری
ارتباط بین یادگیری، نوآوری و خلاقیت
مهارت ارتباط شفاهی
مهارت ارتباط نوشتاری
بازیابی پس از شکست
زمان‌بندی فعالیت‌ها
اصول عمومی مدیریت زمان
اولویت‌بندی فعالیت‌ها
تصمیم‌گیری پخته‌تر
فرایند تصمیم‌گیری
مراحل فرآیند تصمیم‌گیری صحیح و موفق
بخش دوم: مهارت‌های سطح اول
همکاری با دیگران (فردی / سازمانی)
استراتژی‌های بهبود کار گروهی و همکاری در سازمان‌ها
مدیریت تعارض
ویژگی‌های تعارض
انواع تعارض
مراحل تعارض
نشانه‌های تعارض
علل تعارض
انعطاف‌پذیری
کار تیمی
اصول مهم در کار تیمی
تیم کاری
اثربخشی
بهره‌وری
اخلاق حرفه‌ای
ویژگی‌های افراد دارای اخلاق حرفه‌ای
وظایف مدیران در اخلاقی کردن سازمان
عوامل پایه‌ای اخلاق حرفه‌ای
عوامل تأثیرگذار بر اخلاق حرفه‌ای
مهارت فروش
مدیریت بازاریابی و فروش شخصی
تکنیک‌های فروش موفق در بازاریابی
تفاوت فروش و بازاریابی
مهارت ارائه
عناصر اصلی ارائه
آشنایی با خطاهای رایج در ارائه
مدیریت استرس
تعریف و اهداف مدیریت جامع استرس
منابع استرس
تأثیر استرس بر انسان
مسئولیت‌پذیری
مفهوم‌شناسی مسئولیت اجتماعی سازمان
سطوح مسئولیت‌پذیری
شناخت و مدیریت هیجانات
مهارت مدیریت هیجان و انواع هیجان‌ها
مواجهه با سیاسی کاری در محیط کار
رفتار‌های با سیاست سازمانی در محیط‌کاری
مهارت حضور در جمع
بهترین راه تقویت مهارت صحبت کردن
تکنیک‌های صحبت کردن در جمع
بهترین راه تقویت مهارت صحبت کردن در جمع
تفکر نقادانه
مهارت تفکر نقادانه
حمایت اجتماعی
بخش سوم: مهارت‌های سطح دوم
کاریزما و تأثیرگذاری بر روی دیگران
چگونه مهارت کاریزماتیک داشته باشیم؟
ویژگی‌های رهبران کاریزما
مذاکره
تکنیک‌های مذاکره
مهارت مذاکره
استقرار تکنولوژی در محیط کسب‌و‌کار
مهارت ریسک کردن
تفاوت ریسک‌پذیری و ریسک کردن
مهارت تفویض کار به دیگران
مهارت واگذار کردن کارها
نحوه واگذار کردن کارها به دیگران
مدیریت پروژه
مدیریت مالی
برندسازی شخصی
مراحل برندسازی شخصی
تدریس
چگونه «تدریس» کنیم؟
عوامل مؤثر در تدریس
روش‌های جدید تدریس
مدیریت جلسات
ارکان‌ جلسه‌ و وظایف‌ آن‌ها
بخش چهارم: مهارت‌های سطح سوم
تعریف و تدوین چشم‌انداز
اهمیت وجود چشم‌انداز سازمانی
رویکردها و مدل‌های مختلف تدوین چشم‌انداز سازمانی
ویژگی‌های یک چشم‌انداز خوب
مربی‌گری و منتورینگ
ویژگی‌های منتورینگ
انواع منتورینگ
تفکر استراتژیک
ویژگی‌های مهارت تفکر استراتژیک
کارآفرینی
ارائه مشاوره به دیگران
ویژگی‌های مشاوره
بخش پنجم: مهارت‌های تخصصی
استراتژی محتوا
بازاریابی محتوا
اهمیت بازاریابی محتوا
انواع محتوا
تولید محتوا
ویژگی‌های محتوای الکترونیکی
دیجیتال مارکتینگ
معرفی ابزارهای بازاریابی دیجیتال
آشنایی با رسانه‌ها
کارکرد رسانه‌ها
انواع رسانه‌ها
انواع رسانه‌های اجتماعی
رسانه‌های جمعی
کارکردهای رسانه‌های جمعی
ویژگی فرآیند ارسال و دریافت در رسانه‌های جمعی
اشکال و ویژگی‌های رسانه دیجیتال
گیمیفیکیشن
روش‌های استفاده از گیمیفیکیشن در کسب‌و‌کار
مزایای استفاده از گیمیفیکیشن