معرفی و دانلود کتاب شیوه حرف زدنمان چطور شیوه کار کردنمان را دگرگون می‌کند؟

معرفی کتاب شیوه حرف زدنمان چطور شیوه کار کردنمان را دگرگون می‌کند؟

کتاب شیوه حرف زدنمان چطور شیوه کار کردنمان را دگرگون می‌کند؟ نوشته‌ی رابرت کیگان و لیزا لاسکو، به شما هفت زبان ارتباطی برای تحول شخصیتی و کاریتان را معرفی می‌کند و ابزارهایی عملی در اختیارتان می‌گذارد تا نوعی توانمندی ذهنی درونی برای روابط میان‌فردی خودتان بسازید.

درباره کتاب شیوه حرف‌ زدنمان چطور شیوه کار کردنمان را دگرگون می‌کند:

ما شبیه به حرف‌هایمان می‌شویم یا به عبارتی رفتار بیرونی ما به مرور در درون ما رسوخ می‌کند و جزئی از شخصیت ما می‌شود. شاید این جملات را شنیده باشیم اما از نحوه کارکرد آن خبر نداریم و سوالاتی نظیر: چرا فاصله میان اُمیدها، مقصودها و حتی تصمیم‌های ما و دستاوردهایی که می‌توانیم داشته باشیم تا این اندازه زیاد است؟ چرا تغییرات اینقدر به‌طور مداوم زودگذر هستند و خیلی زود به پلۀ ابتدایی کسب‌وکار برمی‌گردیم؟ برای اینکه چنین واقعیت دردسرسازی دگرگون شود، چه اقدام‌هایی باید انجام دهیم؟ و ... برایمان رخ می‌دهد.

در این کتاب بسیار کاربردی، دو روانشناس دانشگاه هاروارد به نام‌های رابرت کیگان و لیزا لاسکو ما را به گردشی علمی و سنجیده می‌برند که برای پاسخگویی به پرسش‌های بالا طراحی شده است. البته پاسخ‌ها تنها عمومی یا بیش از حد انتزاعی نخواهند بود. هر کدام امکانی برایمان فراهم می‌آورند تا به جواب‌های ویژه خودمان برسیم و شکاف اسرارآمیز میان مقصودها و قابلیت‌های پیروزی انسان را برطرف کنیم.

یکی از قابلیت‌های خاص انسان نسبت به سایر موجودات، توانایی تکلم و سخن گفتن است. انسانی که صحبت می‌کند بر اساس منطق خود کلماتی را بر زبان می‌آورد که قدرت تاثیرگذاری دارند و هر کلمه می‌تواند مسیر مکالمه را به طور کلی تغییر دهد. اما شگفتی کار آن جا شکل می‌گیرد که شیوه حرف زدن و انتخاب جملاتمان علاوه بر تاثیر روی دیگران بر شخصیت و نحوه کار کردن ما نیز اثرگذار خواهد بود.

رابرت کیگان و لیزا لاسکو در کتاب «شیوه حرف‌زدن‌مان چطور شیوه کار کردن‌مان را دگرگون می‌کند؟»، هفت زبان ارتباطی برای تحول شخصیتی را با شما در میان می‌گذارند که می‌تواند در سرنوشت و پیشبرد اهدافتان نقش بسیار مهمی داشته باشد.

خواندن کتاب شیوه حرف‌ زدنمان چطور شیوه کار کردنمان را دگرگون می‌کند به چه کسانی پیشنهاد می‌شود؟

کسانی که تمایل دارند در سبک زندگی خود یک تحول جدی ایجاد کنند و پیشرفت کاری داشته باشند، از این کتاب نکات ارزشمند و کاربردی دریافت خواهند کرد.

با نویسندگان کتاب شیوه حرف‌ زدنمان چطور شیوه کار کردنمان را دگرگون می‌کند آشنا شویم:

رابرت کیگان دانشمند برجسته و مدیر آموزشی سازمان مدیریت و رهبری آموزشی در دانشکدۀ آموزشی تحصیلات تکمیلی هاروارد است. او در سراسر ایالت متحده سخنرانی‌ها و مشاوره‌هایی داشته است و دکتراهای افتخاری و پاداش‌های حرفه‌ای فراوانی را دریافت کرده است. کتاب‌های کیگان با عنوان‌های «سیر تحول فردی: مسئله و فرآیند رشد پیشرفت انسانی» و «در جایگاهی فراتر از ذهن ما: تقاضاهای ذهنی زندگی نوین در سراسر جهان» ترجمه و منتشر شده است.

لیزا لاسکو مدیر تحقیقاتی در دانشکدۀ آموزشی تحصیلات تکمیلی هاروارد است و پیش از این او درجۀ دکتری خودش را در زمینۀ رشد انسانی از همین دانشکده دریافت کرده است.

در بخشی از کتاب شیوه حرف‌ زدنمان چطور شیوه کار کردنمان را دگرگون می‌کند می‌خوانیم:

از چه مسئله‌ای می‌ترسیدم، اگر کار را به صورت دیگری انجام می‌دادم؟ اوهوم، بسیار خُب، فکر می‌کنم اگر پاسخ نمی‌دادم به همان شیوه‌ای که به بسیاری از افراد پاسخ دادم، افرادی عاشق این بودند که به سراغم بیایند و با من در مورد مشکلات‌شان با این شخص یا آن شخص گفتگو کنند، بله، احساسی شبیه به این حس را دارم که یکی از مسائلی را ترک کرده‌ام که باعث شده حس مهم و خاصی در محیط کار داشته باشم، می‌خواهم به شما حقیقت را بگویم.

شما می‌بینید، که این‌ها مسائلی هستند که در آن‌ها خیلی خوب هستم. و حتماً دوست دارم شخصی باشم که مردم با راحتی این مسائل را با او مطرح کنند! بنابراین، حدس می‌زنم، مطابقت دادن این مسئله با جملات شما، به این صورت خواهد بود که، "با وجود شخصی که افراد تمایل دارند در مورد شایعات و شکایات‌های‌شان به سراغش بروند، متعهد به احساس خاص و مهم در فضای کار هستم."

کشف او در مورد نقض تعهد توافق مشترک اول به سراغ من بیا منجر شده که یک تناقض درونی را سازماندهی کند: صادقانه متعهد به رابطه مستقیم بین همکارانی هستم که به مانع برخورد کرده‌اند (و به عنوان شخص سوم وارد این مبحث نمی‌شوم)؛ و ‌بعلاوه، متعهد هستم تا احساس خاص و مهمی در محیط کار داشته باشم، که این احساس توسط درخواست رسمی برای شنیدن شایعات و شکایت‌های مردم ایجاد می‌شود.

این فرد اکنون تجربۀ نقض تعهد خودش را برای راه‌اندازی مجدد ‌فناوری نوین استفاده کرده است. توانسته است تا از دیدگاهی شامل نقض تعهدات خویش به دیدگاهی شامل سازمان ایمنی بزرگتر حرکت کند که آن را با عدم تغییرهای ساختاری مداوم ایجاد نموده است.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه: واقعاً خواستار چه چیزی هستید... و برای حفظ دست‌آوردهای خود چه کاری انجام می‌دهید؟
بخش یکم: زبان‌های درونی ساختن دستگاه جدید
فصل 1: از زبان شکایت به زبان تعهد
قوانین اساسی برای یک تجربه همکاری در چهار فصل اول
قانون اساسی برای شما به عنوان سخنران
قانون اساسی برای شما به عنوان شنونده
قانون اساسی برای شما به منظور انتخاب یک همراه برای گفتگو
فعال‌سازی زبان درونی
حالت‌های پیش‌فرض: "ان. بی. سی" و "بی. ام. دابلیو"
قدرت پنهان شکایت
زبان اول: از شکایت به تعهد
زبان تعهداتِ ما
فرصت رهبری زبان اول
فصل 2: از زبان سرزنش به زبان مسئولیت‌پذیری شخصی
حالت پیش‌فرض: ما باید دشمن را ملاقات کنیم و آن دشمن متعلق به ما نیست!
زبان دوم: از زبان سرزنش دیگران به مسئولیت‌پذیری شخصی
مبهم بودن توانایی پنهان در مورد مسئولیت‌پذیری شخصی
شیوه برنامۀ تحصیلی برای مسئولیت‌پذیری شخصی
فصل 3: از زبان تصمیم‌گیری‌های قطعی سال جدید به زبان تعهدات رقابتی
تشخیص مقاومت در مقابل تغییر
زبان سوم: از تصمیمات قطعی سال جدید به تعهدات رقابتی
جایگاه بررسی در استفاده از زبان سوم
خودپاکسازی به تعهدی برای بازتاب افکار خودمان تبدیل شود
نیروی سوم و دلیلی برای تغییر
سه زبانِ اول با همدیگر یک نقشۀ غیرواضح را خلق می‌کنند
فصل 4: از زبان فرضیات مهمی که ما را حفظ می‌کنند به زبان فرضیاتی که ما حفظ می‌کنیم
از بین بردن مقاومت در مقابل تغییر
حالت پیش‌فرض: فرضیاتی که به عنوان حقایق پذیرفته می‌شوند
فرضیات بزرگ در دوران کودکی
و فرضیات بزرگ در بزرگسالان
یک تمرین کوچک برای استقرار حالت پیش‌فرض
زبان چهارم: از حقایقی که ما را حفظ کرده به فرضیاتی که ما حفظ می‌کنیم
بررسی کاربرد زبان چهارم
نقشۀ مفهومی ستون چهار به عنوان یک "فضای مسئلۀ" مناسب‌تر
درس‌هایی برای رهبران: تعادل پویا در سطح سازمان
نگاه کردن به فرضیات بزرگ در مقابل نگاه کردن از میان فرضیات بزرگ
گام اول: مشاهدۀ خودمان در ارتباط با فرضیۀ بزرگ
گام دوم: جستجوی فعالانۀ تجربیاتی که تردید را در فرضیات بزرگ ما شکل داده است
گام سوم: کشف تاریخچۀ فرضیات بزرگ ما
گام چهارم: طراحی و اجرای یک آزمون متعادل و ایمن از فرضیات
ساختن فضایی بین فرضیات بزرگ (که دوام بیشتری ندارد) و خودمان
چگونه به کارهای آشفته‌کنندۀ چهار زبان اول توجه کنیم
بخش دوم: زبان‌های اجتماعی حفظ و ارتقای درجۀ دستگاه
فصل 5: از زبان پاداش‌ها و ستایش به زبان توجهات مداوم
ارزشِ ارزشمند بودن
یک تجربۀ سریع: گام اول
یک تمرین سریع: گام دوم
زبان پنجم: از غیرمستقیم بودن، غیراختصاصی بودن و بیان ویژگی‌ها به سمت توجه مداوم
مستقیم بودن
خاص بودن
غیرانتسابی بودن
مستقیم بودن، خاص بودن، غیرانتسابی بودن:
فصل 6: از زبان قوانین و سیاست‌ها به زبان توافق جمعی
ایجاد توافق عمومی: مسیری جمعی برای یک تعهد ستون اول
حالت پیش‌فرض: تجارتِ پشت سر
ارزش توافق عمومی: مانع باطل کردن تعهدات نشوید بلکه باعث باطل شدن تعهدات شوید
عملکرد زبان ششم: از تکیه بر اتحاد فردی به سمت ایجاد اتحاد سازمانی عالی‌تر
حالت پیش‌فرض سازمانی: از‌هم‌گسیختگی
عملکرد عمومی زبان ششم: حرکت بیشتر به سمت تمامیت و درستی بیشتر سازمانی
عملکرد درونی زبان ششم: راه‌اندازی مجدد ‌فناوری نوین
یک مورد از شناخت
فصل 7: از زبان انتقاد بر اساس ساختار به زبان انتقاد ساختارشکن
حالت‌های پیش‌فرض: انتقاد بر اساس ساختار یا انتقاد ساختارشکن
فرضیۀ بزرگ بررسی‌نشدۀ پشت انتقادهای بر اساس ساختار
کشف فرضیۀ بزرگ
مزیت اختصاصی حقیقت
در جهت یک جایگزین سوم: انتقادهای ساختارشکن
‌فناوری نوین بازبینی‌شده: یک مسیر "فرض بزرگ" برای تناقض بیرونی
به‌کارگیری زبان هفتم: ده مبارزه برای فرضیۀ بزرگ ما
سه اشتباه رایج در مورد مسیر ساختارشکن
بخش سوم: ادامۀ کار
فصل 8: اجرای زبان‌های درونی
داستان سوزان
مشاهدۀ فرضیه در عمل
سوزان مثال دیگری از عملکرد فرضیۀ بزرگ خویش را مشاهده کرد:
مراقب مبارزه‌ها و تضادهای طبیعی با فرضیه باشید
طراحی یک آزمون ملایم و ایمن از فرضیه
بررسی کردن نتایج آزمون آزمایشی
خرید سهام
ضمیمه
داستان امیلی
بررسی فرضیه در عمل
حفظ نمودن جستجو در مورد تضادها و مبارزه‌های طبیعی با فرضیه
طراحی یک آزمون معتدل و ایمن از فرضیه
بررسی نتایج آزمون آزمایشی
طراحی یک آزمون ملایم و ایمن از فرضیه- دوباره
بررسی نتایج آزمون آزمایشی جدید
طراحی یک آزمون معتدل و ایمن از فرضیه - باز هم دوباره
بررسی نتایج آزمون آزمایشی- باز هم دوباره
طراحی یک آزمون بزرگتر از فرضیه
بررسی نتایج آزمون آزمایش
زندگی‌نامۀ فرضیه
خرید سهام
داستان پیتر
بررسی فرضیه در عمل
حفظ نمودن جستجو در مورد تضادها و مبارزه‌های طبیعی با فرضیه
نوشتن زندگی‌نامۀ فرضیۀ بزرگ
طراحی یک آزمون معتدل و ایمن از فرضیه
بررسی نتایج آزمون آزمایشی
طراحی یک آزمون معتدل و ایمن فرضیه- دوباره
بررسی نمودن نتایج آزمون آزمایشی- دوباره
طراحی یک آزمون معتدل و ایمن از فرضیه- باز هم دوباره
بررسی نتایج آزمون آزمایشی- باز هم دوباره
و آزمون بعدی
و بررسی بیشتر نتایج
پیتر به عقب گام برداشت
خرید سهام
برگشت به سوزان، امیلی، و پیتر: مقابله با سوختن آتش
فصل 9: اجرای زبان‌های اجتماعی
پیشرفت زبانِ توجه مداوم
نقش رهبران
برای شخصی که مورد توجه قرار نمی‌گیرد، چگونه خواهد بود؟
آیا باید این کار را در جمع انجام دهیم؟
رهبری جامعۀ زبانی
پیشرفت زبان توافق عمومی
چه توافق‌هایی از قبل در میان شما به اشتراک گذاشته شده است؟
رخ‌داد مجدد مسائل همانند آزمایشگاه‌های کوچک و مستقل از بخش اصلی
گام یک: تعیین یک مسئلۀ گروهی مهم
گام سه: دنبالۀ سرنوشت توافق
برگزاری جشن تمامیت سازمانی
اصلاح توافق
تبدیل نمودن نقض تعهدها به تناقض‌ها
پیشرفت یک زبان تناقض ساختار شکن
شما جیمی هستید
شما لی هستید
بازی‌های نقش جیمی و لی
تلاش کنید با شفاف ساختن تناقض به آن متعهد شوید
الگوی بیسبال برای گفتگوی ساختارشکن
گام برداشتن به عقب از نقطۀ برتری خودمان
گام برداشتن به عقب از فرضیۀ خودم در مورد تناقض
گام برداشتن به عقب از فرضیۀ خودم در مورد دیگری
داستان رگی
رگی روی عرشه
سفر رگی به جایگاه خانه
رسیدن به اولین جایگاه: موافقید که بتوانم وارد شوم
رسیدن به جایگاه دوم: موافقید که من درک می‌کنم
رسیدن به جایگاه سوم: با ادامه دادن موافق هستید
رسیدن به خانه: تناقض تبدیل به یک بحث می‌شود
سخن پایانی: حرکت به سوی بزرگراه دگرگونی - فراتر از محدودیت‌های عصر اطلاعات