معرفی و دانلود کتاب صوتی رازهای افسانه‌ای فروش

معرفی کتاب صوتی رازهای افسانه‌ای فروش

انقلابی برای فروش بیشتر! نیک کانستبل در کتاب صوتی رازهای افسانه‌ای فروش، به فروشندگان و صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا با بالا بردن هوش عاطفی خود، از افکار و احساسات مشتری اطلاعات بیشتری کسب کنند و از این رهگذر، فروششان را بالاتر ببرند.

درباره‌ی کتاب صوتی رازهای افسانه‌ای فروش

امروزه کسی نیست که کسب‌وکاری داشته باشد و به دنبال راه‌های بالا بردن فروشش نباشد. همه، چه صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و چه مدیران کسب‌وکارهای بزرگ و پرسود، به دنبال این هستند تا خلاقانه‌ترین و نوآورانه‌ترین راه‌ها را برای بالا بردن میزان فروش و سودشان عملی کنند و در این رقابت، از بقیه جلوتر باشند. اما جلب توجه مشتری و ترغیب او به خرید محصول، تابع قوانین خاص و مشخصی است که هر کسی می‌تواند با تمرین و اجرایشان، به موفقیت بزرگی در میزان سود حاصل از فروشش برسد. نیک کانستبل (Nick Constable) در کتاب صوتی رازهای افسانه‌ای فروش (Selling Secrets) این قوانین را توضیح می‌دهد.

موفق‌ترین فروشندگان در درجه‌ی اول به این نکته اشراف دارند که مشتری،‌ آدمی است درست مانند خودشان که در زندگی احساسات، افکار، دغدغه‌ها و مشکلات خاص خودش را دارد. اگر به‌عنوان فروشنده تمایل دارید تا مشتری را جذب محصولتان کنید، باید در ابتدا جوری او را بشناسید که گویی با او زندگی کرده‌اید. چه چیزی برای این فرد اهمیت دارد؟ در زمان خرید، ترجیح می‌دهد با چه سبک و سلیقه‌ای خرید کند؟ چه چیزی برایش خوشایند است و چه چیزی برایش مشکل به حساب می‌آید؟ شما به‌عنوان یک فروشنده، چه خلأیی را می‌توانید با محصول یا خدماتتان در زندگی او پر کنید؟ چرا او باید در میان هزاران رقیب، شما را انتخاب و به شما اعتماد کند؟

اولین و مهم‌ترین وظیفه‌ی هر فروشنده، شناخت مشتری است که بخش زیادی از این فرایند با پاسخ به سوالات بالا انجام می‌شود. در درجه‌ی دوم، شما باید با مشتری ارتباط برقرار کنید و با نشان دادن شناختتان از او، اعتمادش را جلب کنید. نیک کانستبل در کتاب صوتی رازهای افسانه‌ای فروش، تکنیک‌هایی را به شما معرفی می‌کند تا از طریق آن بتوانید این ارتباط را عمیق‌تر و باکیفیت‌تر کنید. برای مثال یکی از راه‌های برقراری ارتباط مناسب با مشتری توجه به زبان بدن اوست که در این کتاب، به آن پرداخته می‌شود.

یکی دیگر از چالش‌های فروشنده بودن، مدیریت اعتراض و نارضایتی مشتری است. نویسنده در این کتاب، به شما راهکارهایی را ارائه می‌دهد که ضمن برطرف کردن ناراحتی و نارضایتی مشتری، بتوانید این چالش را به فرصتی برای فروش بیشتر خدمات و ایجاد ارتباط عاطفی با مشتری بدل کنید.

در مجموع کتاب صوتی رازهای افسانه‌ای فروش راهنمایی برای تبدیل شدن به فروشنده‌ای ممتاز و نابغه است و می‌تواند در حل بسیاری از چالش‌های فروش، راهگشا باشد. این کتاب کاری از نشر ترنگ است و شما آن را با ترجمه‌ی علی احمدی بافنده و روایت مهدی سعادتی در اختیار دارید.

کتاب صوتی رازهای افسانه‌ای فروش برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب را به تمامی فروشندگان و صاحبین کسب‌وکارها پیشنهاد می‌کنیم تا با شنیدنش، استانداردهای کاریشان را بالا ببرند.

در بخشی از کتاب صوتی رازهای افسانه‌ای فروش می‌شنویم

تأثیر اولیه‌ی فوق‌العاده‌ای ایجاد کنید:

اگرچه این عبارت کلیشه‌ای به‌نظر می‌رسد؛ با وجود این حقیقت این است که ما انسان‌ها تمایل به داوری‌های بسیار عجولانه افراد در نخستین ملاقات با آن‌ها داریم. همان ثانیه‌ها و دقایق اولیه، از اهمیت بالایی در رفتار فروشنده برخوردار هستند و اگر در این زمینه تأثیر بدی بگذارید، اصلاح و جبران آن زمان بسیار زیادی می‌طلبد.

• ننشینید: اگر محل کار یا دفتر مشتری، محدوده‌ی پذیرش یا راهروی بزرگی دارد که قرار است شما در آن‌جا منتظر او بمانید، ایده‌ی صحیح این است که بایستید و منتظر بمانید؛ نخست اینکه، نادیده‌گرفتن شما برای مسئول پذیرش دشوار است و دوم اینکه شما در موقعیتی هستید که هنگامی که مشتری بالقوه برای نخستین بار چشمش به شما می‌افتد، تأثیر قدرتمندتری بر وی خواهید گذاشت و این حالت در مقایسه با لم‌دادن در صندلی بسیار تأثیرگذارتر خواهد بود.
• لبخند بزنید: یک لبخند می‌تواند اعتماد گسترده‌ای را در ارتباطات ایجاد نماید و طرف مقابل را در وضعیت راحت و دوستانه‌ای قرار دهد. لبخند بیانگر برخورد خوش‌آمدگویی است که همه ‌چیز را در مسیر پیشرفت و ارتباط قوی‌تر سوق می‌دهد.
• تماس چشمی برقرار کنید: همان‌طور که مشتری بالقوه به شما نزدیک می‌شود، سعی کنید به‌طور مستقیم به چشمان وی خیره شوید. این یکی از بهترین راه‌ها برای نشان‌دادن اعتماد‌به‌نفس و قابل‌اطمینان بودن شماست.شما هم به‌همین ترتیب، با برقراری تماس چشمی یا عدم برقراری آن، قادر خواهید بود مسائلی را درباره آن‌ها دریابید.

فهرست مطالب کتاب صوتی