معرفی و دانلود کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر: دانشی ماندگار برای رهبران امروز

معرفی کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر: دانشی ماندگار برای رهبران امروز

کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر نوشته‌ی پیتر دراکر، فرانسیس هسلبین و جان اسنیدر کوهل منبعی است ارزشمند و راهگشا برای کسانی که می‌خواهند در سازمان و مؤسساتشان تغییر و تحول ایجاد و خودشان را ارزیابی کنند. نویسندگان درمورد رسالت ما، هویت مشتری، عوامل ارزشمند برای مشتری، نتایج مطلوب و نقشه‌ی راه سؤال مطرح می‌کنند تا به سازمان‌ها کمک کند روی هدف اصلی و پیاده‌سازی برنامه‌هایشان متمرکز شوند و آن‌ها را بهبود دهند.

درباره‌ی کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر

پیتر دراکر، متفکر برجسته در حوزه‌ی مدیریت، در کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر (Peter Drucker’s Five Most Important Questions)، به واسطه‌ی چند سؤال اساسی به مدیران و سازمان‌ها می‌آموزد که چطور خودشان را ارزیابی کنند و عملکردشان را بهبود بخشند. پیتر دراکر (Peter Drucker)، فرانسیس هسلبین (Frances Hesselbein) و جان اسنیدر کوهل (Joan Snyder Kuhl) این سؤالات را مطرح کرده‌اند تا به سازمان‌ها کمک کنند بتوانند روی هدف اصلی خود متمرکز بمانند و به نتایج بهتری دست پیدا کنند. کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر بر اهمیت ارزیابی خود و پیشرفت مداوم تأکید دارد. مدیران با خواندن این کتاب تشویق می‌شوند که گاه و بی‌گاه دوباره سری به این سؤالات بزنند تا مطمئن شوند در راستای مأموریت اصلی خود پیش می‌روند یا خیر.

پنج سؤالی که پیتر دراکر در این کتاب مطرح می‌کند، در هر سازمان و نهادی قابل اجراست و بزرگی و کوچکی آن فرقی ندارد. نویسندگان با طرح این سؤالات به سازمان‌ها کمک می‌کنند اهدافشان، مخاطبان هدف، نیازهای مشتریان، معیارهای عملکرد و برنامه‌های استراتژیک خودشان را بشناسند. نویسندگان کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر مدعی می‌شوند که سازمان‌ها با جواب به این سؤالات می‌توانند به نوآوری برسند، به بازخورد مشتری پاسخ دهند و به رشدی پایدار دست یابند. پنج سؤالی که پیتر دراکر در این کتاب مطرح می‌کند، عبارت‌اند از: رسالت ما چیست؟ مشتری ما کیست؟ چه خدماتی برای مشتری ارزشمند است؟ نتایج مطلوب و تعیین‌شده‌ی ما چه مواردی هستند؟ و برنامه‌ی اجرایی ما برای دستیابی به این نتایج چیست؟

پیتر دراکر این سؤالات را مطرح کرده تا بتواند روی عملکرد و تفکر تأثیر بگذارد و به مدیران شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک کند تلاش‌ها و کوشش‌هایشان را در راستای هدف و مأموریتی که دارند پیاده کنند و عملکردشان را به‌صورت کلی بهبود ببخشند. نویسنده تأکید می‌کند که این سؤالات صرفاً برای ارزیابی‌های اولیه نیستند و باید به طور منظم مرورشان کرد، چرا که با این کار می‌توانند روی هدفشان متمرکز بمانند، خودشان را با تغییرات وفق دهند و در مسیر پیشرفت مستمر باقی بمانند. شما علاقه‌مندان هم‌اکنون می‌توانید این کتاب را با ترجمه‌ی حمید عبدی که به یاری انتشارات ابوعطا چاپ و منتشر شده است، تهیه کنید.

نکوداشت‌های کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر

• کم پیش می‌آید صدها صفحه کتاب را بخوانم. ولی این کتاب فوق‌العاده است؛ کوتاه و نکته‌سنج است و برای تقویت ذهن بسیار مفید. (سازمان بیزینس مارکتینگ)
• یک منبع عالی که حتی به سازمان‌های بسیار موفق کمک می‌کند به موفقیت‌های بیشتر برسند! (مارشال گلداسمیت، نویسنده)
• کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر سؤالات مهمی را مطرح می‌کند که هر سازمانی، فارغ از اندازه و بخش‌هایی که دارد، باید از خود بپرسد. البته اگر تصمیم دارد در آینده به سازمانی موفق بدل گردد. (کیتی کلانینگر، مدیرعامل شرکت دختران پیشاهنگ آمریکا)
• هیچ‌کس نتوانسته سؤالاتی به خوبی پیتر دراکر مطرح کند. او تمام آگاهی و دانش خود را در این کتاب خرج کرده تا کسب و کارتان به طرز شگفت‌آوری به شکوفایی برسد. (باب بوفورد، نویسنده)

کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر برای چه کسانی مناسب است؟

اگر به دنبال این هستید که در سازمان یا مؤسسه‌ی خود به نتایج مطلوب، بهبود عملکرد و پیشرفت مداوم دست یابید، لحظه‌ای از خواندن این کتاب غفلت نکنید.

در بخشی از کتاب 5 پرسش اساسی پیتر دراکر: دانشی ماندگار برای رهبران امروز می‌خوانیم

یک مرکز سلامت روان، توسط یک زوج که هر دو روانکاو بودند تأسیس و مدیریت می‌شد. آن‌ها نام مؤسسه‌ی خود را «گروه شفابخش» نامیدند. آن‌ها به مدت 15 سال فعالیت کردند و نتایج بسیاری را به‌دست آوردند که دیگران آن نتایج را با تفکرِ «غیرممکن است» از دست داده بودند. مشتریان اولیه کسانی بودند که تشخیص اسکیزوفرنی درباره‌ی آن‌ها مطرح شده بود و اغلب: به این مرکز می‌آمدند و شکست پشت شکست تجربه می‌شد و تقریباً در حالتی بسیار ناامید به‌سرمی‌بردند. افرادِ مسئولِ مؤسسه به خود گفتند: یک جا نیاز به تغییر دارد.

اولین شاخص این بود که آیا مراجعان با خانواده‌هایشان مشتاق هستند که دوباره بازگردند. کارکنان راه‌های متفاوتی را برای رصد کردن این روند در اختیار داشتند، آیا مخاطبان به‌طور منظم در جلسات گروهی شرکت می‌کردند؟ آیا در فعالیت‌های تعریف‌شده‌ی روزمره مشارکت داشتند؟ آیا میزان نیاز به بستری مراجعان نیازمند به مراقبت کاهش یافته بود؟ آیا این افراد به درک جدیدی از بیماری‌شان رسیده بودند که بگویند من چیزی شبیه یک فیلم کوتاه را در ذهنم مرور کردم، به جای اینکه بگویند یک شبه یا جن داخل کمد است. درحالی‌که فرایند درمان جلو می‌رود، آیا مشارکت‌کنندگان توانستند اهداف واقع‌گرایانه‌ای برای گام‌های بعدی‌شان تعریف کنند؟

مأموریت این مرکز این بود که برای بیمارانی با اختلال مزمن، شرایط بهبودی را فراهم کنند.

و خوشبختانه بعد از 2 سال یا بیشتر، کار متمرکز، بسیاری ‌توانستند عملکرد بهتری در زندگی‌شان داشته باشند و دیگر درمان‌ناپذیر قلمداد نمی‌شدند. بعضی‌ها به زندگی خانوادگی خود باز می‌گشتند. چند نفری هم فارغ‌التحصیل دانشگاهی شدند. آیا اعضای این سازمان شفابخش بهبود می‌یابند؟ - آیا زندگی مشتریان اولیه و مستقیم این مؤسسه به‌طور چشمگیری بهبودی یافت؟ - این دو جمله به همین سادگی، جان کلام و نتیجه‌ی مورد نظر آن‌ها محسوب می‌شد.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
چرا خودارزیابی مهم است؟
پرسش نخست: «مأموریت و رسالت سازمان ما چیست؟»
پرسش دوم: «مشتریان ما چه کسانی هستند؟»
پرسش سوم: «از نظر مشتری، چه چیزی ارزش محسوب می‌شود؟»
پرسش چهارم: «نتایج مطلوب ما چیست؟»
پرسش پنجم: «برنامه‌ی ما برای رسیدن به نتایج مطلوب چیست؟»
رهبری تغییر
فرایند خودارزیابی
سوالات پیشنهادی برای تحقیق