معرفی و دانلود خلاصه کتاب تسهیل‌گر: چگونه ذهنیت افراد را تغییر دهیم

معرفی خلاصه کتاب تسهیل‌گر: چگونه ذهنیت افراد را تغییر دهیم

اگر نمی‌دانید که چگونه در مسیر کاری خود پیشرفت و تغییراتی در ذهن و رفتار خود و دیگران ایجاد کنید، کتاب تسهیل‌گر: چگونه ذهنیت افراد را تغییر دهیم (چکیده کتاب) نوشتۀ جونا برگر به شما این امکان را می‌دهد که به اهداف خود برسید و در نقش یک تسهیل‌گر قرار بگیرید.

درباره کتاب تسهیل‌گر: چگونه ذهنیت افراد را تغییر دهیم:

کتاب حاضر به شما می‌آموزد که چگونه بر رخوت و سکون مسلط شوید و تغییری در اذهان ایجاد کنید. بسیاری از اوقات نیاز نیست برای اثرگذار بودن، زور و فشار بیشتری اعمال کنید، بلکه باید یک تسهیل‌گر باشید.

در واقع کتاب تسهیل‌گر (The Catalyst) به این موضوع اشاره دارد که هر کس چیزی دارد که می‌خواهد تغییر بدهد؛ بازاریابان می‌خواهند ذهن مشتریان خود را تغییر دهند و رهبران و مدیران هم می‌خواهند سازمان‌ها به شکل دیگری باشند و شرکت‌های نوپا و استارتاپ‌ها هم به دنبال چنین هدفی هستند. اما تغییر سخت است. اغلب ما متقاعد می‌شویم و فشار می‌آوریم اما هیچ چیز تغییر نمی‌کند. آیا راه بهتری وجود دارد؟

کتاب جونا برگر برای هر کسی که می‌خواهد تغییرات را به راحتی اعمال کند، طراحی شده است. یک روش قدرتمند که طیف وسیعی از تکنیک‌ها را به شما ارائه می‌دهد و به نتایج خارق‌العاده‌ای نیز منجر می‌شود. پس اگر شما در تلاش برای تغییر یک شخص، سازمان یا شیوه تجارت کل صنعت هستید، این کتاب به شما می‌آموزد که چگونه یک تسهیل‌گر شوید. پس برای تغییر ذهنیت افراد، این پنج مورد را مد نظر داشته باشید: مقاومت، برخورداری، فاصله، تردید، ادله مؤید.

با جونا برگر بیشتر آشنا شویم:

جونا برگر (Jonah Berger) استاد بازاریابی در دانشکده وارتون دانشگاه پنسیلوانیا و نویسنده کتاب‌های پرفروش مسری، تأثیر اجتماعی و تسهیل‌گر است. او در حوزه رفتار مصرف‌کننده، تأثیر اجتماعی و نحوه جذب و تأثیر محصولات، ایده‌ها و رفتارها تخصص دارد و بیش از 50 مقاله در نشریات معتبر دانشگاه به چاپ رسانده است.

او به شرکت‌ها و کسب‌وکارهای فراوانی از جمله گوگل، اپل، فیس‌بوک، جنرال موتورز، مایکروسافت و ... مشاوره داده و به عنوان سخنران اصلی در صدها رویداد حضور داشته و گزارش‌های جنجال‌برانگیزی در نشریات نیویورک‌تایمز، وال استریت ژورنال و مجله بازرگانی اقتصادی هاروارد منتشر کرده است.

نکوداشت‌های کتاب تسهیل‌گر: چگونه ذهنیت افراد را تغییر دهیم:

- کتابی مفید و راهگشا از یکی از نویسندگان مورد علاقه من ... این کتاب به عنوان راهی برای از بین بردن موانع است که با مثال‌های روشن و ظریف آن را به ما نشان می‌دهد. (FORBES.COM)
- اگر می‌خواهید با مشتریان و افراد زندگی خود روابط وفادارانه و پایدار ایجاد کنید، کتاب تسهیل‌گر را حتماً بخوانید. (مجله مسیر تجاری)
- تسهیل‌گر تجربه‌ جذابی از خواندن است و می‌تواند ابزاری قدرتمند برای کمک به ما در تغییر عقاید، سازمان‌ها و حتی امیدوارم در جهان باشد. (آریانا هافینگتون، بنیانگذار و مدیرعامل Thrive Globa)
- همه ما از تلاش برای تغییر نظر کسی ناامید شده‌ایم. در این کتاب جذاب، جونا برگر با نشان دادن چگونگی رفع موانع تغییر این ناامیدی را برطرف می‌کند. تسهیل‌گر به شما می‌آموزد که چگونه هر چیزی را تغییر دهید. (چارلز دهیگ، نویسنده پرفروش کتاب قدرت عادت و باهوش‌تر، سریع‌تر، بهتر)

نکاتی از کتاب تسهیل‌گر: چگونه ذهنیت افراد را تغییر دهیم:

- بسیاری از تغییرات عظیم، نیازمند تغییر ذهنیت به‌صورت آنی و ناگهانی نیستند، بلکه به‌تدریج و طی زمان رخ می‌‌دهند.
- پس چه کار کنیم که مردم از حالت رکود بیرون بیایند؟ به افراد نشان دهید آزمودن امری تا چه اندازه آسان است. برخی محصولات، خدمات یا ایده‌ها را می‌توان به‌راحتی آزمود.
- تسهیل‌گرها انرژی بیشتری صرف نمی‌کنند، بلکه موانع را از میان برمی‌دارند. بدین‌ ترتیب، احتمال رخ دادن تغییر افزایش می‌یابد.

جملات برگزیده کتاب تسهیل‌گر: چگونه ذهنیت افراد را تغییر دهیم:

- اگر واقعاً می‌خواهید چیزی را بفهمید، سعی کنید تغییرش دهید.
- اگر می‌خواهید واقعاً چیزی را تغییر دهید، باید آن را بفهمید.
- به‌جای این‌که بکوشید افراد را متقاعد کنید، سعی کنید آن‌ها را بفهمید.

در بخشی از کتاب تسهیل‌گر: چگونه ذهنیت افراد را تغییر دهیم می‌خوانیم:

هرچه افراد بیشتری را بیابید تا شاهدانی بر اثبات حرف‌تان باشند، احتمال بیشتری وجود دارد که کسی بخواهد به آن‌ها بپیوندد. تسهیل‌گرها می‌توانند بر اساس ادله مؤید، دیگران را متقاعد کنند و در این کار، استعدادی ویژه دارند. درست مانند سردرد شدیدی که با مسکّن قوی‌تری بهبود می‌یابد، برخی مسایل، فرآیندها و رفتارها نیز به شواهد و مدارک بیشتری نیاز دارند تا آدم‌ها به فکر تغییرشان بیفتند.

چنانچه یک دوست وب‌سایت جدیدی را به شما معرفی کند، احتمالاً این تأیید برایتان کافی است که ترغیب شوید نگاهی به آن بیندازید. به نظر و عقیده دوست‌تان اعتماد دارید و بررسی آن وب‌سایت هم کار سختی نیست. لذا توصیه او را عملی می‌پذیرید. اما اگر همین شخص صفحه‌ای خورشیدی روی سقف خانه‌اش نصب کند یا به جنبشی علیه نابرابری درآمدی بپیوندد یا این‌که تصمیم بگیرد همه مایحتاج عمومی خود را آنلاین سفارش دهد چطور؟ آیا همین‌که به شما توصیه کند کافی است که شما هم همین کارها را انجام دهید؟ احتمالاً پاسخ‌تان منفی است.

همین قضیه در مورد سازمان‌هایی که برنامه‌های خاصی را برای آموزش کارمندان تدارک می‌بینند و یا رهبرانی که می‌خواهند شیوه‌ مدیریتی جدیدی را در پیش بگیرند نیز صدق می‌کند. این‌که بشنوید سازمانی روش متفاوتی را در پیش گرفته است، موجب نمی‌شود که شما نیز چنین کنید. تحقیقات صورت‌گرفته در زمینه تبلیغات نشان می‌دهند که مواجهۀ چندباره با موضوعی، می‌تواند به اقدام منجر گردد. مصرف‌کنندگان ممکن است بار اول توجه چندانی به تبلیغات نکنند، اما وقتی که پیامی را برای بار دوم، سوم یا حتی چهارم می‌بینند، فرصت بیشتری برای جمع‌آوری اطلاعات و بررسی جنبه‌های مختلف یک موضوع یا پیشنهاد می‌یابند.

فهرست مطالب کتاب

درباره «ره‌آورد مدیریت»
یادداشت اختصاصی «جونا برگر» برای خوانندگان نشریه «ره‌آورد مدیریت»
مقدمه
فصل اول: مقاومت
فصل دوم: برخورداری
فصل سوم: فاصله
فصل چهارم: تردید
فصل پنجم: ادله مؤید