معرفی و دانلود کتاب تمومش کن!

معرفی کتاب تمومش کن!

کتاب تمومش کن! به قلم محسن صدیقی مشکنانی، در پنج فصل ابتدا به معرفی و تبیین مفهوم پایاندهی و اهمیت آن پرداخته، سپس نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از آن برای ساماندهی امور نیمه تمام استفاده کرد.

موضوعی که ممکن است امروزه بسیار با آن رو به رو شوید، موضوع امور ناقص، بلاتکلیف، بی‌کیفیت، نیمه تمام و عیب‌ناک است. این موضوع را می‌توان هر جایی از جمله در زندگی فردی و خانوادگی، در مغازه، شرکت یا کارخانه و بالاتر از آن، در سطح وزارتخانه‌ها، کشور و حتی در سطح دنیا مشاهده نمود.

این مسئله بسیار حائز اهمیت بوده و باید به آن دقت فروان داشت، چرا که مسئله کیفیت و بهره‌وری است. این کتاب حاوی راه حل محسن صدیقی مشکنانی، یعنی پایاندهی، برای این مسئله است.

کیفیت و بهره‌وری سابقه‌ی علمی و طولانی در مدیریت و مهندسی دارد، اما کتاب تمومش کن! (Finish it) وارد این مباحث نشده و صرفاً با تکیه بر مثال‌های ملموس به کمک ایده‌ی پایاندهی، امور نیمه تمام، بلاتکلیف و رها شده را سر و سامان می‌دهد.

کتاب تمومش کن! برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب برای عموم مردم، مرد، زن، بزرگ، کوچک، تحصیل کرده و تحصیل نکرده، در هر سن و در هر مسؤلیت مفید خواهد بود.

در بخشی از کتاب تمومش کن! تحت عنوان روش 58: عرضه، می‌خوانیم:

یک نکته‌ی بسیار مهم برای پایاندهی، عرضه کردن است. در واقع اگر کاری انجام شود ولی به مخاطبش عرضه نشود، اساسا از دید آن مخاطب مثل این است که اصلا کاری انجام نشده است.

برای مثال، فرض کنیم فردی کتابی را نوشته، ولی آن را منتشر نکرده است. در این صورت از نظر دیگران مثل این است که اصلا کتابی نوشته نشده است.

یا فرض کنید خانمی غذایی را پخته ولی سر سفره نیاورده است.

یا فرض کنیم فردی ابداعی انجام داده ولی هنوز آن را پنهان نگهداشته است. پس ابداعی از نظر دیگران انجام نشده است.

یا فرض کنیم فردی به دیگری علاقه دارد و تصمیمش را برای زندگی با او گرفته است ولی علاقه خود را به فرد مقابلش منتقل نکرده است و او زندگی دیگری را دنبال کرده، چون اساسا از این تصمیم مطلع نیست.

باید کار را اعلام و عرضه کرد. تا برای دیگران معنی پیدا کند.

فهرست مطالب کتاب

پیش‌گفتار
فصل 1. معرفی پایاندهی
1-1. معرفی فصل یک
2-1. بیان مسئله
3-1. شروع مسئله
4-1. منظور از پایاندهی، تعریف رسمی
5-1. منظور از پایاندهی، مثال
6-1. هدف پایاندهی
7-1. مبنای پایاندهی
8-1. پایاندهی چه چیزی؟
9-1. پایاندهی جداگانه برای هر گام
10-1. پایاندهی جداگانه برای هر مخاطب
11-1. پایاندهی جداگانه برای هر تعامل
12-1. زمان پایاندهی
13-1. حاصل پایاندهی
14-1. روش‌های پایاندهی
15-1. مثال پایاندهی: نقاشی ساختمان
16-1. مثال پایاندهی: ارجاع کار
17-1. مثال پایاندهی: مؤسسه‌ی اعتباری
18-1. نتیجه‌گیری فصل یک
فصل 2. هزینه و منفعت پایاندهی
1-2. معرفی فصل دو
2-2. هزینه‌ی پایاندهی
1-2-2. مخاطب‌شناسی و خواسته‌شناسی
2-2-2. عمل
3-2-2. توجه، حس کردن نشانه‌ها
4-2-2. عادت پایاندهی
5-2-2. ساز و کار برای حس کردن نشانه‌ها
6-2-2. زمان، تلاش و هزینه
7-2-2. تداوم برای کیفیت
3-2. منفعت پایاندهی
1-3-2. رضایت
2-3-2. کیفیت
3-3-2. همراهی مخاطب
4-3-2. آزمایش مؤثر و کشف سریع خطا
5-3-2. جلوگیری از انتشار مشکل
6-3-2. کاهش خطر
7-3-2. کاهش پیچیدگی
8-3-2. قابلیت اطمینان
9-3-2. کمک به نگهداری
10-3-2. ساده کردن مدیریت
11-3-2. ساده کردن ادامه
12-3-2. بهبود بهره‌وری
13-3-2. سودآوری
4-2. ضرورت و اهمیت پایاندهی
5-2. فراتر از استدلال، امتحان کنید
6-2. نتیجه‌گیری فصل 2
فصل 3. روش‌ها: در شروع
1-3. معرفی فصل 3
2-3. روش1: درک کلیّت مورد
3-3. روش2: در محدوده‌ی کاری
4-3. درک مخاطبین
1-4-3. روش3: درک خود
2-4-3. روش4: دیدن حضور خدا
3-4-3. روش5: مخاطبین مستقیم
4-4-3. روش6: مخاطبین رسمی
5-4-3. روش7: مخاطبین ثالث
6-4-3. روش8: مخاطبین غیر انسان
7-4-3. روش9: مخاطبین گردش مالی
8-4-3. روش10: مخاطبین خدماتی
9-4-3. روش11: مخاطبین محدوده‌ی کاری
10-4-3. روش12: هر محصول و هر خدمت
5-3. روش13: مهندسی خواسته‌ها
6-3. روش14: درک متقابل
7-3. روش15: برنده-برنده
8-3. روش16: رفع ابهام
9-3. روش17: تعریف و تصویر پایان
10-3. روش18: فکر ارائه‌ی نهایی
11-3. روش19: گذاشتن مهلت زمانی
12-3. روش20: طی کردن
13-3. روش21: ثبت توافقات
14-3. روش22: داشتن نظام
15-3. روش23:داشتن طرح و برنامه
16-3. پیش‌گیری از موارد دشوار
1-16-3. روش24: مخاطبینی که پایاندهی را سخت می‌کنند
2-16-3. روش25: خواسته‌هایی که پایاندهی را سخت می‌کنند
3-16-3. روش26: رودرواسی و ملاحظات
4-16-3. روش27: پایان‌های نامناسب قبلی
17-3. نتیجه‌گیری فصل سه
فصل 4. روش‌ها: در حین انجام
1-4. معرفی فصل 4
2-4. روش28: عملکرد به سامان
3-4. روش29: هم وجه تخصصی و هم وجه مدیریتی
4-4. روش30: توجه جدی به پایان و ارائه
5-4. روش31: تقید به توافق
6-4. روش32: تقید به برنامه
7-4. روش33: شروع نکردن!
8-4. روش34: تا تنور داغه
9-4. روش35: انجام در مقابل عقب انداختن
10-4. روش36: پرهیز از واسط
11-4. روش37: تمرکز
12-4. روش38: امان از هله هوله!
13-4. روش39: پرهیز از زیربرنامه‌های جدید
14-4. روش40: پرهیز از این شاخه به آن شاخه پریدن
15-4. روش41: پایاندهی موقت
16-4. روش42: پرهیز از تولید زباله
17-4. روش43: سر جای نهایی، به شکل نهایی
18-4. روش44: صد در صد را رها کن
19-4. روش45: قطع انتظار از دیگران
20-4. روش46: فکر نتیجه
21-4. روش47: در شرایط سخت
22-4. روش48: در شرایط قات زدن
23-4. روش 49: بازخورد
24-4. روش50: بایگانی خوب
25-4. روش51: نگاه مؤلفه‌ای
26-4. روش52: تدارک مجموعه‌ی نشانه‌ها، داشبورد
27-4. روش53: جمع‌بندی فعالیت‌ها
28-4. روش54: اطمینان از درستی
29-4. نتیجه‌گیری فصل 4
فصل 5. روش‌ها: در انتها
1-5. معرفی فصل پنج
2-5. روش55: تمومش کن
3-5. روش56: جمع‌آوری زباله
4-5. روش57: زیباسازی
5-5. روش58: عرضه
6-5. روش59: تحویل رسمی
7-5. روش60: مدرک گرفتن
8-5. روش61: تسویه حساب
9-5. روش62: تسویه حساب غیر مادی
10-5. روش63: با احترام و روی خوش
11-5. روش64: تمیزکاری و مرتب کردن محیط
12-5. روش65: جمع‌بندی در انتها
13-5. روش66: آمادگی برای بعدی
14-5. روش67: جایزه دادن
15-5. روش68: فاصله‌گذاری
16-5. روش69: طبقه‌بندی به عنوان معلق
17-5. روش70:پایاندهی در ذهن
18-5. روش71: با پایاندهی‌های غلط
19-5. روش72: درس گرفتن
20-5. روش73: ارزیابی پایاندهی
21-5. نتیجه‌گیری فصل پنج
پسا گفتار
قدردانی از شما خواننده‌ی محترم
در مورد نویسنده