معرفی و دانلود کتاب تغییرات کوچک، اتفاقات بزرگ

معرفی کتاب تغییرات کوچک، اتفاقات بزرگ

اگر تا به حال به این باور نرسیده‌اید که تغییرات کوچک می‌توانند تفاوت‌های بزرگی ایجاد کنند، کتاب تغییرات کوچک، اتفاقات بزرگ نظر شما را برای همیشه تغییر خواهد داد! استیو جی مارتین، نوآ جی گلدشتاین و رابرت بی سیالدینی در این اثر به شما می‌گویند چگونه به تأثیرگذارترین و بانفوذترین فرد در مذاکرات و گفت‌وگوها تبدیل شوید و به آنچه که می‌خواهید دست یابید.

درباره‌ی کتاب تغییرات کوچک، اتفاقات بزرگ:

وقتی صحبت از ترغیب مردم برای ادامه‌ی قرار ملاقات‌ها و به‌طور کلی عمل به تعهداتشان می‌شود، تغییرات کوچک می‌تواند تأثیر زیادی داشته باشد؛ مهم این است که تشخیص دهید ترغیب کسی برای تعیین وقت صرفاً یک مثال واحد از چالش نفوذ است. صدها موقعیت وجود دارد که در آن‌ها شما باید دیگران را ترغیب کنید تا در بسیاری از موقعیت‌ها و محیط‌های مختلف عملی را انجام دهند. صرف‌نظر از اینکه چه کسی را باید متقاعد کنید، آنچه در این کتاب به‌طور مداوم آشکار خواهد شد، یک حقیقت ساده است: هنگامی‌که نوبت به تأثیرگذاری بر رفتارهای دیگران می‌رسد، غالباً کوچک‌ترین تغییر در رویکرد بیشترین تفاوت را ایجاد می‌کند.

کتاب تغییرات کوچک، اتفاقات بزرگ (The small BIG) در مورد چگونگی تأثیرگذاری بر دیگران و ترغیب آن‌ها به روش‌های مؤثر و اخلاقی است. این کتاب اطلاعات قابل استفاده در مورد بسیاری از تغییرات اندک، اما کلیدی (بیش از 50 مورد) را که می‌توانید بلافاصله به کار گیرید، ارائه می‌دهد. نکته‌ی مهم این است که نویسندگان برای تشخیص اینکه کدام تغییرات خاص ممکن است پاسخ‌های تغییرپذیر ایجاد کند، به قول یا حدس اعتماد نکرده‌اند، بلکه شواهدی را ارائه می‌دهند که مبتنی بر مجموعه وسیعی از علوم ترغیب یا اقناع است تا به شما نشان دهند دقیقاً کدام تغییرات کوچک می‌توانند تأثیرات زیادی در طیف وسیعی ایجاد کنند.

در این کتاب 50 روش علمی برای ترغیب اثبات شده است، نویسندگان توصیه‌های به‌روزشده و خاصی را در مورد شیوه به‌کارگیری این اصول و همچنین استراتژی‌های متعدد دیگری که توسط علم ترغیب عنوان شده است، ارائه می‌دهند.

در طول چند سال گذشته تحقیقات بیشتری در زمینه‌هایی مانند علوم اعصاب، روان‌شناسی شناختی، روان‌شناسی اجتماعی و اقتصاد رفتاری به کشف درک بیشتری از چگونگی تغییر نفوذ، ترغیب و رفتار کمک کرده است. در این کتاب بیش از 50 مورد از این بینش‌ها و ایده‌های جدید در پژوهش‌های انجام‌شده در چند سال گذشته مورد بررسی قرار گرفته‌اند.

علاوه بر استخراج جدیدترین بینش‌های علوم ترغیب، موضوع جدید دیگری نیز که درمورد مطالب این کتاب وجود دارد، تمرکز آن بر موضوع تغییرات کوچک است که منجر به تأثیرات بزرگ می‌شود. برای اولین‌بار نویسندگان در نظر خواهند گرفت که چگونه دیگران را تحت‌تأثیر قرار دهند و آن‌ها را متقاعد کنند (با روش‌های کاملاً اخلاقی) که احتمالاً کوچک‌ترین تغییرات منجر به ایجاد بزرگ‌ترین تأثیرات می‌شوند. مؤلفان کتاب این نوع تغییرات را «کوچکِ بزرگ» می‌نامند.

تمرکز بر این تغییرات تأثیرگذار، آگاهانه، کوچک و درعین‌حال زیاد، اهمیت اساسی دارد؛ زیرا رویکردی که مردم معمولاً برای ترغیب دیگران استفاده می‌کنند، به‌طور فزاینده‌ای بی‌اثر می‌شود.

شاید در دنیای پرسرعت و پر از اطلاعات امروز که به‌روزرسانی اطلاعات بلافاصله با کلیک یک دکمه یا ضربه‌زدن روی صفحه نمایش در دسترس است، آسان باشد که از اهمیت تغییرات کوچک در متن آن اطلاعات صرف‌نظر کنید، اما انجام چنین کاری اشتباه خواهد بود. گرچه تردیدی نیست که فناوری‌های جدید و اطلاعات فوری در دسترس شما مزایای شگفت‌انگیزی را به همراه آورده‌اند، اما سخت‌افزار شناختی که برای پردازش این اطلاعات از آن استفاده می‌کنید، قرن‌ها تا حد زیادی بدون تغییر مانده است. از قضا هرچه میزان اطلاعاتی که برای تصمیم‌گیری بهتر در اختیار دارید، افزایش می‌یابد، هنگام تصمیم‌گیری احتمال استفاده از همه این اطلاعات کمتر می‌شود.

وقتی نوبت به تأثیرگذاری و ترغیب دیگران بر روش‌های اخلاقی و مؤثر می‌رسد، چیزهای کوچک باعث تغییرات بسیار بزرگ می‌شوند. همان‌طورکه در کتاب پیش‌رو خواهید خواند، به‌سادگی با واردکردن تغییرات کوچک و آگاهانه از نظر علمی در یک درخواست متقاعدکننده می‌توان تأثیر بسیار زیادی ایجاد کرد.

بنابراین بیایید سفر خود را به این علم جدید ترغیب با نشان‌دادن اینکه چگونه تغییرات اندک در متن نامه، هزاران شهروند را به اقدام و پرداخت بدهی مالیات خود ترغیب می‌کند و صدها میلیون پوند درآمد اضافی به دفتر دولت مربوط واریز می‌شود، شروع کنیم، سپس پیامدهای تلاش متقاعدکننده خود را در نظر بگیریم.

نکوداشت‌های کتاب تغییرات کوچک، اتفاقات بزرگ:

- کتابی که نباید آن را از دست داد. (Fortune Magazine)

- کتابی تأثیرگذار، آموزشی و سرگرم‌کننده. (Small Business Trends)

- آیا می‌خواهید مذاکره‌کننده بهتری باشید؟ جلسات پربارتری داشته باشید؟ این کتاب مجموعه‌ای از ابزارهای ساده و قدرتمند را برای هر کسی که می‌خواهد تأثیرگذارتر باشد ارائه می‌دهد. (Jonah Berger)

- همه کسانی که به نفوذ و تأثیرگذاری اهمیت می‌دهند این کتاب جذاب را بخوانند. (Adam Grant)

- مجموعه‌ای جذاب از مقالات مفید در مورد افزایش شانس شما برای توافق در مذاکرات. (Arizona Daily Star)

- کتابی کاملاً قانع‌کننده و مفید! شاید این اولین کتابی باشد که خوانده‌ام و در آن قسمت‌هایی که زیر آن‌ها خط کشیده‌ام از تعداد قسمت‌هایی که خط نکشیده‌ام بیشتر بوده است. (Daniel Pink)

کتاب تغییرات کوچک، اتفاقات بزرگ به چه کسانی پیشنهاد می‌شود؟

اگر می‌خواهید تأثیرگذاری و نفوذ خود در گفت‌وگوها و مذاکرات را بالا ببرید و در جلسات کاری به موفقیت دست یابید، این کتاب را از دست ندهید.

با نویسندگان کتاب تغییرات کوچک، اتفاقات بزرگ بیشتر آشنا شویم:

استیو جی مارتین (Steve J. Martin) مدیر INFLUENCE AT WORK در انگلستان است و آثار وی در نیویورک‌تایمز، لس‌آنجلس‌تایمز و وایرد به نمایش گذاشته می‌شود. هر ماه بیش از 2.5 میلیون نفر ستون‌های تجاری معمولی وی را در Harvard Business Review و مجله حین پرواز بریتیش ایرویز می‌خوانند.

نوآ جی گلدشتاین (Noah J. Goldstein) استاد دانشکده مدیریت UCLA اندرسون است، جایی که او هم برای تدریس و هم برای تحقیقات، موفق به کسب جوایز شده است. کتاب قبلی او که با مارتین و سیالدینی تألیف شده، پرفروش‌ترین کتاب نیویورک‌تایمز شناخته شد که به بیش از 25 زبان ترجمه شده است.

رابرت بی سیالدینی (Robert B. Cialdini)، استاد برجسته روانشناسی و بازاریابی در دانشگاه ایالتی آریزونا است. او همچنین به عنوان رئیس INFLUENCE AT WORK فعالیت می‌کند. Harvard Business Review دکتر سیالدینی را "دانشمند برجسته اجتماعی در زمینه نفوذ" می‌نامد. کتاب وی Influence، توسط مجله Inc به عنوان یکی از 10 کتاب بازاریابی برتر تمام دوران نامگذاری شد و به 28 زبان منتشر شد. Influence پرفروش‌ترین کتاب نیویورک‌تایمز، بیش از 2 میلیون نسخه فروش داشته است.

در بخشی از کتاب تغییرات کوچک، اتفاقات بزرگ می‌خوانیم:

مدیر مرکز بهداشت با خواندن از روی یک کاغذ گفت: اجازه بدهید ببینم. ماه گذشته 353 و ماه قبل از آن 309 مورد داشتیم. من فکر می‌کنم آن‌ها معمولاً هرماه حدود 300 مورد باشند که این مسئله می‌تواند یک مشکل واقعی باشد. او درمورد «عدم نمایش» بیمار - یا DNAها صحبت می‌کند؛ زیرا بیشتر در بخش مراقبت‌های بهداشتی شناخته می‌شود - افرادی که قرار ملاقات می‌گذارند و سپس حاضر نمی‌شوند. به نظر می‌رسد که مشکل غیبت افراد در قرارها فقط به مراکز بهداشتی در داخل شهر یا به‌طور گسترده‌تر، صنعت مراقبت‌های بهداشتی محدود نمی‌شود. همان‌طور که در مقدمه این کتاب بیان شده است، سالانه میلیون‌ها جلسه کاری، قرارهای آرایشگری، رزرو در رستوران‌ها، ارائه‌های فروش و آموزش‌های دانشجویی از دست می‌رود. در سطح خرد، رزرو یک رستوران ازدست‌رفته به نظر خیلی مهم نیست.

اما موضوع این کتاب این است که چگونه چیزهای کوچک می‌توانند اختلافات زیادی ایجاد کنند و وقتی صحبت از قرارهای ازدست‌رفته می‌شود، این هزینه‌ها می‌تواند مبالغ سرسام‌آوری ایجاد کنند. در مقدمه یادآوری شده که چگونه اقتصاددانان بهداشت در انگلیس تخمین زده‌اند که هزینه کلی افرادی که نمی‌توانند برای قرار ملاقات‌های بهداشتی بروند، سالانه 800 میلیون پوند است (یعنی بیش از یک میلیارد دلار آمریکا). این پول صرفاً به این دلیل است که افراد نمی‌توانند به تعهدات خود عمل کنند.

همچنین در مقدمه پیشنهاد کردیم، روش‌هایی برای ترغیب مردم به ادامه قرار ملاقات و به‌طورکلی انجام تعهدات خود وجود دارد، فقط با ایجاد چند تغییر کوچک و بدون هزینه در رویکرد که می‌تواند منجر به برخی پیشرفت‌های چشمگیر شود. یکی از اصول اساسی تأثیر اجتماعی شامل رابطه بین تعهد و ثبات است. این اصل انگیزه‌ای عمیقاً توصیف می‌کند که ما باید رفتار متداول با تعهدات قبلی خود انجام دهیم، به‌ویژه آن تعهداتی که فعال هستند، از طرف ما تلاش می‌کنند و برای دیگران علنی می‌شوند.

برای مثال محققانی که خود را به‌عنوان بازدیدکننده از یک ساحل نشان می‌دهند، قبل از رفتن به ساحل برای شنا در دریا، یک حوله ساحل و یک رادیو روی ماسه‌ها در نمای نزدیک آفتابگیر قرار می‌دهند.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
فصل 1: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند مردم را ترغیب کند که به‌موقع مالیات خود را پرداخت کنند؟
فصل 2: چه چیز فوق‌العاده‌ای می‌تواند مردم را متقاعد کند که علیه جمعیت حاضر شوند؟
فصل 3: چه تغییر کوچکی در شیوه ایجاد یک پیغام می‌تواند منجر به تفاوت‌های بزرگ در نتیجه شود؟
فصل 4: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند به درست‌کردن یک اشتباه کمک کند؟
فصل 5: چگونه یک تغییر کوچک در نام، تفاوت بزرگی در بازی شما ایجاد می‌کند؟
فصل 6: چه گام‌های کوچکی می‌تواند به جهش‌های بزرگ هنگام ایجاد روابط، مشارکت و کار گروهی منجر شود؟
فصل 7: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند به شما کمک کند تا به کمک تجربه عاقل‌تر شوید؟
فصل 8: کدام اقدام کوچک، اما بزرگ می‌تواند مردم را ترغیب کند که قرارهای خود را با شما برگزار کنند؟
فصل 9: کوچکِ بزرگ چه کمکی می‌تواند به شما کند تا برای پیروزی‌تان تأثیرگذار باشد؟
فصل 10: چه کوچکِ بزرگی می‌تواند اطمینان ایجاد کند که تلاش برای تأثیرگذاری شما نتیجه معکوس نخواهد داشت؟
فصل 11: چه کوچکِ بزرگی را باید به دستورالعمل خود برای سودمندی کارمندان بیفزایید؟ *
فصل 12: برای رسیدن به موفقیت در تصمیم‌گیری از چه کوچکِ بزرگی باید جلوگیری کنید؟
فصل 13: کدام‌یک از بزرگ‌ترین کلیدهای برنامه‌ریزی برای اقناع است؟
فصل 14: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند افراد را در تلاش برای اقناع شما متوقف کند؟
فصل 15: عمل به چه کوچک و بزرگی را مدیون خودتان هستید؟
فصل 16: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند افراد را دوباره به اهدافشان متصل کند؟
فصل 17: با استفاده از چه کوچکِ بزرگی می‌توان پیش‌فرض‌ها را مؤثرتر کرد؟
فصل 18: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند تمایل افراد را به تعویق کاهش دهد؟ (حتی در مورد شما)
فصل 19: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند مشتریان شما را ثابت نگه ‌دارد؟
فصل 20: کوچکِ بزرگی که می‌تواند پتانسیل شما را به واقعیت تبدیل کند، چیست؟
فصل 21: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند به شما کمک کنند تا جلسات پربارتری داشته باشید؟
فصل 22: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند اطمینان ایجاد کند که برای موفقیت لباس پوشیده‌اید؟
فصل 23: چه تغییر جزئی می‌تواند تأثیر بزرگی داشته باشد؛ وقتی می‌خواهید برای خود تیمی متخصص در نظر بگیرید؟
فصل 24: کدام کوچکِ بزرگ غیرمنتظره می‌تواند یک متخصص نامطمئن را توانمند کند؟
فصل 25: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند مانع از ضعیف‌ترین پیوند شما شود؟
فصل 26: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند تفکر خلاق‌تر را تشویق کند؟
فصل 27: چگونه یک تغییر کوچک در محل برگزاری مذاکرات شما می‌تواند به اختلافات بزرگ منجر شود؟
فصل 28: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند قدرت و میزان اقناع شما را بهبود بخشد؟
فصل 29: چرا ممکن است عشق تنها کوچکِ بزرگی باشد که شما نیاز دارید؟
فصل 30: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند به شما در یافتن هدیه مناسب کمک کند؟
فصل 31: وقتی گام کوچک ترتیب مبادله را برمی‌دارید، چه مزایای بزرگی کسب می‌کنید؟
فصل 32: چگونه عملکرد کوچک قدردانی، تأثیر و تفاوت بزرگی در دیگران ایجاد می‌کند؟
فصل 33: آیا غیرمنتظره‌بودن می‌تواند بذر کوچکی باشد که محصول بزرگ را درو می‌کند؟
فصل 34: چه کوچکِ بزرگ ساده و شگفت‌انگیزی می‌تواند کمک لازم را به شما بکند؟
فصل 35: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند هنگام مذاکره تفاوت مؤثر ایجاد کند؟
فصل 36: آیا صراحت می‌تواند یک کوچکِ بزرگ برای چانه‌زنی بهتر باشد؟
فصل 37: چرا ممکن است یک تغییر کوچک در پایان شماره تفاوت بزرگی در ارتباطات شما ایجاد کند؟
فصل 38: آیا ممکن است یک تغییر کوچک در سفارش تفاوت بزرگی باشد که سفارشات بیشتری را برایتان ایجاد کند؟
فصل 39: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند به شما کمک کند برای بیشتر به‌دست‌آوردن کمتر هزینه کنید؟
فصل 40: چگونه عمل کوچک درخواست واحد می‌تواند تفاوت چشمگیری در درخواست شما ایجاد کند؟
فصل 41: چرا برجسته‌کردن ویژگی‌های قابل شناسایی اقدام کوچکِ بزرگی است که تلاش‌های شما را برای تبلیغات انتخاباتی تقویت می‌کند؟
فصل 42: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند اطمینان ایجاد کند که هزینه‌های شما فرصت ازدست‌رفته نیست؟
فصل 43: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند در ایجاد انگیزه در دیگران (و خودتان) برای انجام کارها کمک کند؟
فصل 44: کدام کوچکِ بزرگ می‌تواند به وفاداری بیشتر مشتری منجر شود؟
فصل 45: چطور ممکن است یک کوچکِ بزرگ 1 + 1 شما را بیش از 2 کند؟
فصل 46: چگونه یک گام به عقب کوچک می‌تواند به یک جهش بزرگ به جلو منجر شود؟
فصل 47: چگونه می‌توانید از لغزش‌های کوچک دیگران گام‌های بزرگی بردارید؟
فصل 48: چگونه یک تغییر کوچک از تبادل خطا به مدیریت خطا می‌تواند به موفقیت بزرگ منجر شود؟
فصل 49: چگونه یک تغییر کوچک در زمان می‌تواند تفاوت زیادی در بررسی‌های آنلاین شما ایجاد کند؟
فصل 50: چه تغییر کوچکی می‌توانید در نامه الکترونیکی ایجاد کنید که تفاوت بزرگی در مذاکره با شرکای تجاری شما ایجاد کند؟
فصل 51: چگونه ممکن است یک لمس کوچک منجر به افزایش بزرگ ارزش شود؟
فصل 52: پس‌انداز بهترین‌ها؛ کدام کوچک بزرگ می‌تواند تفاوت ایجاد کند؟
کوچکِ بزرگ: فصل پاداش