مدیریت کارکنان

کتاب بهبود عملکرد نیروی انسانی، رضایتمندی و جذب مشتری

• نویسنده: فاطمه کرد

کتاب بهبود عملکرد نیروی انسانی، رضایتمندی و جذب مشتری نوشته فاطمه کرد، به بررسی مدیریت منابع انسانی، مدیریت مشتری‌شناسی و رضایت مصرف کنندگان می‌پردازد. هوش اعضای یک سازمان، در اصل سرمایه انسانی محسوب می‌شود. سرمایه انسانی یعنی داشته‌هایی که کارمندان هنگام بیرون رفتن از محیط کار، همراه خودشان می‌برند، مثل مهارت‌ها، توانمندی‌ها، دانش، تجارب، انگیزه و کارها. در حقیقت سازمان‌های زیادی مزایای... ادامه ›

کتاب مدیریت ارشد کسب و کار در یک روز

• نویسنده: استیون استرالسر

کتاب مدیریت ارشد کسب و کار در یک روز نوشتۀ استیون استرالسر، برای کسانی طراحی شده است که مشغولیت بسیار دارند و در پی این هستند که بدون شرکت در کلاس‌های خسته کننده مدیریت اجرایی، جنبه کسب و کار حرفه یا سازمان خود را بیشتر بشناسند. این روزها سخت است که با افرادی روبه‌رو شویم که هم در کار خود بسیار حرفه‌ای باشند و هم بسیار سخاوتمند! استیون استرالسر (Steven Stralser)، نویسنده این کتاب با سخاوتمندی... ادامه ›

کتاب PDF کپسول مدیریت

• نویسنده: سید علیرضا شجاعی

امروزه صاحبان مشاغل مختلف مایلند تا با یادگیری اصول مدیریتی، کسب‌وکار خودشان را ارتقا ببخشند و بتواند به نتایج بهتری دست پیدا کنند. کتاب کپسول مدیریت که به قلم سید علیرضا شجاعی نوشته شده است، می‌تواند در کوتاه‌‌ترین زمان ممکن مهم‌ترین نکته‌های مدیریتی را به خوانندگان بیاموزد. درباره‌ی کتاب کپسول مدیریت کتاب «کپسول مدیریت»، نوشته‌ی سید علیرضا شجاعی، به عنوان اثری کارآمد در حوزه‌ی مدیریت شناخته... ادامه ›

کتاب PDF رازهای مدیریت تیم

• نویسنده: راس اسلاتر

کتاب رازهای مدیریت تیم اثر راس اسلاتر، آماده است تا مهم‌ترین اصول مدیریت یک تیم را به خوانندگانش بیاموزد و به آنان در راستای رسیدن به هدف مجموعه کمک برساند. اثر حاضر یکی از بهترین آثار منتشرشده در این حوزه است. درباره‌ی کتاب رازهای مدیریت تیم کتاب رازهای مدیریت (People Management Secrets) که به قلم راس اسلاتر (Rus Slater) نوشته شده است، یکی از کتاب‌هایی است که در حوزه‌ی مدیریت حرفی برای گفتن... ادامه ›

کتاب چه کسی تغییر را کشت؟

• نویسنده: جود هوکسترا

کن بلانچارد با همکاری جان بریت، جود هوکسترا و پت زیگارمی در کتاب چه کسی تغییر را کشت؟، به شیوه‌ی داستان‌های کارآگاهی و جنایی به دنبال دلایل شکست خوردن فرآیند تغییرات در سازمان‌ها می‌گردند. آن‌ها سیزده مظنون را انتخاب و نقش تک‌تک آن‌ها را در ناموفق بودن تحولات سازمانی بررسی می‌کنند. این کتاب با شیوه‌ی روایی جذاب و سرگرم‌کننده‌اش، کمک می‌کند مجموعه‌‌ی تحت نظارتتان را به بهترین شکل ممکن تغییر دهید.... ادامه ›

کتاب مزیت برندگان

• نویسنده: هورست شولتس

کتاب مزیت برندگان، نوشته‌ی هورست شولتس، نقشه‌ی راه کسانی است که رویاهایی بزرگ در سر دارند. این کتاب به مدیران کمک می‌کند تا سازمان خود را توسعه داده و در عرصه‌های رقابتی بهترین باشند. نویسنده‌ی کتاب باور دارد که تحقق این رویا در گرو بهبود کیفیت خدمت‌رسانی به مشتریان است. به همین خاطر، در خلال روایت داستان‌های شخصی‌، توضیح می‌دهد که رهبر ایده‌آل باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد و چگونه می‌توان برتری... ادامه ›

کتاب PDF تحلیل داده: رویکردهای مدیریتی و تشکیل تیم

• نویسنده: امین نظارات

کتاب تحلیل داده: رویکردهای مدیریتی و تشکیل تیم نوشته‌ی امین نظارات، نحوه‌ی تشکیل تیم داده را توضیح داده و به خواننده می‌آموزد که چگونه آن را مدیریت و رهبری کند. این کتاب راهنما در مورد شیوه‌ی استخدام متخصصین برای تیم تحلیل داده راهنمایی‌تان خواهد کرد و می‌کوشد اطلاعات مفید و کاربردی‌ای درباره‌ی فرآیند اجرای پروژه توسط این گروه علمی ارائه دهد. درباره‌ی کتاب تحلیل داده: رویکردهای مدیریتی و تشکیل... ادامه ›

کتاب عادت سکوت را بشکن

• نویسنده: سارا بیولی

کتاب عادت سکوت را بشکن، به قلم سارا بیولی، راهنمایی کاربردی برای مواجهه با مسئله‌ی آزار جنسی است و به کارمندان و مدیران راهکارهایی عملی و خلاقانه ارائه می‌دهد تا بدون سرزنش قربانی، درباره‌ی خشونت جنسی در محیط کار صحبت کنند، از پس مکالمات سخت و ناراحت کننده‌ی مرتبط برآیند و فرهنگ سازمانی سالم‌تر و فضای کاری امن‌تری بسازند. درباره‌ی کتاب عادت سکوت را بشکن حتماً اخبار آزارهای جنسی ستارگان بزرگ... ادامه ›

کتاب اصل پیشرفت

• نویسنده: ترزا آمابیلی

تقویت انگیزه‌ی کارکنان، افزایش خلاقیت و بهره‌وری ایشان در محیط کار، دستاوردهای ارزشمندی هستند که مدیران و رهبران سازمان‌ها و شرکت‌ها با مطالعه‌ی کتاب اصل پیشرفت به دست خواهند آورد. استیون کرامر و ترزا آمابیلی در این اثر کاربردی به مخاطبان خود می‌آموزند که با انجام چه رفتارهایی انگیزه‌ی درون‌سازمانی را ارتقا داده و بیشترین بازده را نصیب شرکت و سازمان خود کنند. درباره‌ی کتاب اصل پیشرفت آخرین... ادامه ›

کتاب افق‌های جدید در رفاه محیط کار

• نویسنده: ساتیندر دیمان

مشارکت کارکنان در یک سازمان به چه معناست و از چه رو گفته می‌شود این عامل نقش پررنگی در موفقیت و پیشرفت کسب‌وکار دارد؟ ساتیندر دیمان در کتاب افق‌های جدید در رفاه محیط کار به سراغ این موضوع رفته و به ابعاد گوناگون آن می‌پردازد. درباره‌ی کتاب افق‌های جدید در رفاه محیط کار پژوهش‌ها و تحقیقات حول محور مقوله‌ی منابع انسانی نشان داده‌اند در سازمان‌هایی که سطح مشارکت کارکنان بالاتر باشد، عملکرد سازمان... ادامه ›

کتاب PDF تخته شیرجه

• نویسنده: استفان دنینگ

کتاب تخته شیرجه نوشته‌ی استفان دنینگ به شما می‌آموزد که چگونه می‌توانید با نوع خاصی از داستان به قسمت زنده و پویای یک سازمان دسترسی پیدا کرد. استفان دنینگ (Stephen Denning) در کتاب تخته شیرجه (The springboard) به ارتباط میان سازمان‌ها و اهمیت و توان داستان‌سرایی در آن‌ها می‌پردازد. او تلاش می‌کند تا در این کتاب به شما بیاموزد که چشم‌اندازها و دنیای جدیدی پیش روی خود متصور شوید که این مسئله... ادامه ›

کتاب آدم‌های بدقلق

• نویسنده: جان هوور

جان هوور در کتاب آدم‌های بدقلق به شما نشان می‌دهد که چگونه خود را از خورده‌گیری‌های تند مدیران، همکاران و مشتری‌های بدقلق در امان نگه دارید. همچنین نکات مهمی درباره نحوه رفتار سازمانی ارائه می‌دهد که می‌تواند برای تمامی کارمندان مفید باشد. حتماً شما هم این تجربه را داشته‌اید که کار کردن با برخی افراد برایتان بسیار سخت و دشوار بوده. فکر می‌کنید با این دسته از افراد چگونه باید رفتار کرد؟ تا به حال... ادامه ›

کتاب PDF آنچه باید مدیران جوان بدانند

• نویسنده: محسن گل پور

کتاب آنچه باید مدیران جوان بدانند نوشته‌ی محسن گل پور، ابتدا تعریف اصولی از یک بنگاه اقتصادی را ارائه می‌دهد و در ادامه به ارائه‌ی مثال‌ها و انتقال تجربیات کاربردی برای همه‌ی مشتاقانی که علاقه‌مند هستند در عرصه راه‌اندازی و مدیریت یک بنگاه اقتصادی قدم بگذارند، می‌پردازد. یکی از آسیب‌شناسی‌های جدی در حوزۀ کسب و کار، بررسی دلایل تأسیس بی‌رویه‌ی شرکت‌ها و به دنبال آن انحلال و تعطیلی آن‌هاست. هم... ادامه ›

کتاب مربی تریلیون دلاری؛ دستورالعمل‌های رهبری بیل کمپل از سیلیکون ولی

• نویسنده: آلن ایگل

اریک اشمیت، جاناتان روزنبرگ و آلن ایگل در کتاب مربی تریلیون دلاری؛ دستورالعمل‌های رهبری بیل کمپل از سیلیکون ولی که از پرفروش‌ترین‌های نیویورک تایمز و آمازون محسوب می‌شود، اصول مربی اسطوره‌ای، بیل کمپل را بر اساس مصاحبه با افرادی که او را از نزدیک می‌شناختند و به او عشق می‌ورزیدند، گردآوری کرده و به رشته تحریر آورده‌اند. بیل کمپل کسی است که در رشد بسیاری از شرکت‌های پیشرو از جمله گوگل، اپل و... ادامه ›

کتاب بازنگری در مدیریت ناب خدمات سلامت

• نویسنده: توماس جی زیدل

توماس جی زیدل در کتاب بازنگری در مدیریت ناب خدمات سلامت، با تجربه بیش از دو دهه، فوت‌های کوزه‌گری پیاده‌سازی اصول مدیریت صرفه‌جویانه را در یک بیمارستان با قدرت قصه‌گویی خود در کف دستان مدیران بیمارستان‌ها قرار داده است. قصه‌ای که وقتی فصل اولش را می‌خوانید کتاب را زمین نمی‌گذارید تا به صفحه ‌آخر برسید. چون انگار در حال تشریح وضعیت خود ماست و راه‌ حل‌های کاملاً عملی را طرح می‌کند. داستان کتاب... ادامه ›

کتاب کسب و کارها و اقتصاد دیجیتال: برنامه‌های مدیریت تصمیم‌گیری و راهبردها

• نویسنده: لیندا ولونیو

کتاب کسب و کارها و اقتصاد دیجیتال: برنامه‌های مدیریت تصمیم‌گیری و راهبردها نوشته‌ی افرایم توربان و لیندا ولونیو، به بررسی مباحث مختلفی از جمله هوش تجاری و نظام‌های پشتیبانی تصمیم، برنامه‌ریزی مالی و بودجه‌بندی، مدیریت تدارکات الکترونیکی و تجارت مشارکتی می‌پردازد. این کتاب هفتمین و آخرین جلد از مجموعۀ اقتصاد دیجیتال و مدیریت فناوری اطلاعات است که قبلا با عنوان فناوری اطلاعات برای مدیریت: دگرگونی... ادامه ›

کتاب تعیین اهداف (فردی و سازمانی): راه حل های تخصصی برای چالش های روزمره

• نویسنده: لیندا آ. هیل

برای هر مدیری (به همراه کارکنان، همتایان، و مدیران بالاتر) تعیین هدف‌ها مسئولیت سنگینی محسوب می‌شود. هدف‌ها برای مدیران و کارمندان به مانند یک فانوس دریایی هستند که آن‌ها را در انجام وظایف هر روزه‌شان راهنمایی می‌کنند. بدون هدف، افراد مسیر خود را گم خواهند کرد. در حالی‌که نمی‌دانند وقت و انرژی خود را در کجا صرف کنند، سرگشته و بی‌هدف در «دریای» سازمان پرسه می‌زنند. اما تعیین هدف‌ها کاری پرچالش... ادامه ›

کتاب مدیریت: بررسی شیوه های کارآمد مدیریت نیروی انسانی

• نویسنده: برایان تریسی

مدیریت را می توان بهره گیری از شیوه های مشخص برای افزایش بهره وری از منابع موجود دانست. در این میان، مدیریت نیروی انسانی به دلیل پیچیدگی های ذاتی آن و بازدهی چشمگیری که می توان از آن به دست آورد، اهمیت ویژه ای دارد. بهره گیری از روش های آزموده شده به وسیله مدیران برجسته جهان، راهی کم هزینه و اثربخش برای هر مدیری خواهد بود. این کتاب به معرفی این شیوه های کاربردی و سودمند می پردازد. مولف: در طول... ادامه ›

کتاب چه کسی تغییر را کشت؟

• نویسنده: پت زیگارمی

به تغییرات نگاهی نو داشته باشید. کتاب چه کسی تغییر را کشت؟ یک داستان پلیسی ماهرانه و پر از بینش‌های عظیم است. این کتاب توسط کن بلانچارد، جود هوئکسترا، پت زیگارمی نوشته شده است. کن بلانچارد (Kenneth H. Blanchard)، یکی از معروفترین کارشناسان رهبری در جهان است. او 60 کتاب، از جمله کتاب چه کسی تغییر را کشت را با همکاری Judd Hoekstra،Pat Zigarmi نوشته است. آثار او به بیش از 40 زبان ترجمه شده و مجموع... ادامه ›

کتاب خدمت عمومی: انگیزاننده‌‌ها و راهبردها

• نویسنده: الناز دانشور عامری

یکی از مباحث پراهمیت همیشگی در علم مدیریت، میزان انگیزه کارمندان است، چرا که در بهبود عملکرد فردی خود کارمند و عملکرد کلی سازمانی که در آن فعالیت می‌کند بسیار موثر است. کتاب خدمت عمومی: انگیزاننده‌‌ها و راهبردها نوشته‌ی یوسف محمدی مقدم، ندا کاوند و الناز دانشور عامری، تمرکز خود را بر نظریه انگیزه خدمت عمومی استوار کرده است و می‌کوشد مدیران بخش دولتی را به سوی عملکردی نتیجه‌بخش‌تر سوق دهد. درباره... ادامه ›

کتاب PDF الگوی تربیت و آموزش مدیران (با تاکید بر پدافند غیرعامل)

• نویسنده: یحیی نقی زاده

کتاب الگوی تربیت و آموزش مدیران (با تاکید بر پدافند غیرعامل) نوشته‌ی ناصر پور صادق و یحیی نقی زاده، به منظور آموزش‌های عرضی، توجیهی و توانمندساز در قالب الگوی تربیت و آموزش مدیران عالی ارائه شده است. هدف اصلی کتاب تربیت و آموزش مدیران عالی به صورت توأم بوده و آموزش‌های تکمیلی و کلاسیک مد نظر نیست. در این کتاب منظور ‌از تربیت و آموزش، پرورش، رشد و به کمال رساندن توانایی‌های مدیران عالی، همچنین... ادامه ›

کتاب درون مغز دروکر

• نویسنده: جفری کرامز

کتاب درون مغز دروکر نوشته‌ی جفری کرامز، دیدگاه‌ها و نظرات یکی از بزرگ‌ترین کارشناسان و متخصصان عالم مدیریت به نام پیتر دروکر را در زمینه‌های رهبری، استراتژی، نوآوری، اثربخشی شخصی و ... مورد بررسی قرار می‌دهد. جفری کرامز (Jeffrey A. Krames) این کتاب را با هدف موفقیت در کسب و کار و مدیریت نوشته است. این اثر می‌تواند راهنمای بسیار خوبی برای افرادی باشد که می‌خواهند مدیریت کسب و کار خود را بر عهده... ادامه ›

کتاب هدایت گروه های کاری: راه حل های تخصصی برای چالش های روزمره

• نویسنده: آن دونلون

شما در حالی که بین عده زیادی از افراد گروه نشسته و دندانهایتان را خلال می‌کنید، می‌اندیشید که «وقت حرکت است»، «کاش همین حالا تصمیمی گرفته بودم». نهایتاً نوبت شماست که گروه را هدایت کنید. این فرصت شما، تأثیر مهمی بر تشکیلات می‌گذارد. چطور می‌خواهید این جمع را به تیمی با کارایی بالا تبدیل کنید که همیشه آرزویش را داشتید؟ چه می‌خواهید بکنید؟ تازه یکباره می‌فهمید که هدایت این گروه کار آسانی به نظر... ادامه ›

کتاب این گونه مدیریت کنید

• نویسنده: آن لوهر

اینگونه مدیریت کنید: راه های آسان و موثر برای بهترین استفاده از کارکنان اگر در حال رشد نباشید، درواقع در حال جان‌دادن هستید جمله بالا، قانون بنیادین زندگی بر روی زمین و در دنیای تجارت امروزی است، محرکی است برای سوق دادن اکثر ما به سمت بهتر شدن در کارهای محوله و رسیدن به آن شخصیتی که باید داشته باشیم، همچنین میل به «بیشتر بودن‌» است. با وجود این تمایل است که واژه «هدایتگری‌» توجه دنیای رشد فردی و... ادامه ›