معرفی و دانلود کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان

عکس جلد کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان
قیمت:
۳۷,۰۰۰ تومان
خرید کتاب صوتی
۳۰٪ تخفیف اولین خرید با کد welcome

برای دانلود قانونی کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان و دسترسی به هزاران کتاب و کتاب صوتی دیگر، اپلیکیشن کتابراه را رایگان نصب کنید.

برای دانلود قانونی کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان و دسترسی به هزاران کتاب و کتاب صوتی دیگر، اپلیکیشن کتابراه را رایگان نصب کنید.

معرفی کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان

کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان اثر کن بلانچارد و شلدون بالز، رازهای فوق‌العاده‌ای را برای جذب مشتریان پروپاقرص به شما آموزش می‌دهد.

همه سازمان‌های موفق به طور مشترک بر یک موضوع تمرکز دارند: "مشتریان"، صرف نظر از اینکه افراد مشغول تجارت باشند یا کار آزاد، در بیمارستان کار کنند یا در ادارت دولتی، موفقیت فقط و فقط به سراغ کسانی می‌آید که مهمترین دل‌مشغولی‌شان، توجه به مشتریان است.

کن بلانچارد (Kenneth Blanchard) و شلدون بالز (Sheldon Bowles) موضوعی مهم و پیچیده را انتخاب و به طور دقیق آن را در کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان (Raving Fans: a Revolutionary Approach Customer Service) موشکافی کرده‌اند و حقایق اساسی را در قالبی ساده، قابل درک و لذت بخش توضیح داده‌اند. مشخص کردن خواسته‌های خود، کشف کردن خواسته‌های مشتریان و ارائه کردن خدمات بهتر، راهنمای اصلی شما در ایجاد مشتریان دو آتشه خواهند بود، همان‌گونه که راهنمای شرکت‌های موفق بوده است.

فهرست مطالب کتاب صوتی

نمونه 1
نمونه 2
10 دقیقه
بخش اول
7 دقیقه
بخش دوم
11 دقیقه
بخش سوم
13 دقیقه
بخش چهارم
10 دقیقه
بخش پنجم
9 دقیقه
بخش ششم
11 دقیقه
بخش هفتم
11 دقیقه
بخش هشتم
14 دقیقه
بخش نهم
14 دقیقه
بخش دهم
11 دقیقه
بخش یازدهم
11 دقیقه
بخش دوازدهم
6 دقیقه
بخش سیزدهم

مشخصات کتاب صوتی

نام کتابکتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان
نویسنده،
راویمحمد یزدانی
ناشر صوتی شادن پژواک
سال انتشار۱۳۹۷
فرمت کتابMP3
مدت۲ ساعت و ۱۷ دقیقه
زبانفارسی
موضوع کتابکتاب‌های مشتری مداری
قیمت نسخه صوتی

نقد، بررسی و نظرات کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان

فاطمه فرشی
۱۳۹۸/۸/۱۹
با سلا بسیار عالی میباشد من یک کارمندم خانم وقتی میام خونه وقت برا کتاب خواندن ندارم در صمن انجام کارام این کتاب‌ها رو گوش میدهم وبسیار مفید بوده است
Saeed Abedi
۱۳۹۸/۲/۱۹
کتاب مثال‌های خوب و گاهی اغراق آمیز در مورد خدمات فوق العاده به مشتری دارد. بسیاری عالی برای کسانی که می‌خواهند در زمینه خدمات مشتری فعالیت کنند.
Ali Habibi
۱۴۰۱/۱۲/۸
ممنون از کتابراه
کتاب خوب و بسیار کاربردی است.
لازمه هر بیزینسی خدمات رسانی صحیح به مشتریان هست.
احسان اسلامی
۱۴۰۲/۳/۲۹
کاملا قابل استفاده
دارای مفاهیم بسیار کاربردی که می‌تواند منجر به اتفاقات مثبت در کار گردد
سعید کاظمی
۱۴۰۱/۸/۱۲
جالب بود اگر میدونستم که پول خدمت رسانی بیشتر رو این شرکتها از کجا تامین کردن
ر محمدی
۱۴۰۰/۲/۳۱
کتاب خوبیه و برای وفادارسازی مشتریان و موفقیت در کسب و کار ایده‌های خوبی میده
اکبر فلاحتی
۱۳۹۹/۱/۵
فوق العاده عالی و واقعا ارزش هزار بار گوش کردنو داره
babak varasteh
۱۳۹۷/۶/۲۶
خیلی خوب بود
علی عطرچی
۱۳۹۷/۶/۱۴
کتابی مفید برای کسب و کار. لذت بردم
مهسا
۱۴۰۱/۷/۱۹
بد نیست خوبه
تکنیک هاش زیاد کاربردی نیس.
فاطمه فلاحتی
۱۴۰۱/۵/۲۴
خوبه دوست داشتم اگر بشه داخل ایران اجرا کرد
saber vatanparast
۱۴۰۰/۱۱/۲۲
عالی قشنگ میتونین بسط بدین به خدمات خودتون
غلامحسین زحمتکش
۱۳۹۸/۵/۱۸
کتاب مفید، بانکته نظرات مثبت وانگیزشی
Ahmad headr
۱۳۹۷/۵/۱۵
عالی عالی بود
sfarzad h
۱۳۹۹/۳/۲۸
شبیه کتاب داستان خونده شده
مشاهده همه نظرات 15

راهنمای مطالعه کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان

برای دریافت کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان و دسترسی به هزاران کتاب الکترونیک و کتاب صوتی دیگر و همچنین مطالعه معرفی کتاب‌ها و نظرات کاربران درباره کتاب‌ها لازم است اپلیکیشن کتابراه را نصب کنید.

کتاب‌ها در اپلیکیشن کتابراه با فرمت‌های epub یا pdf و یا mp3 عرضه می‌شوند.